Florian Loeck

Berufserfahrung von Florian Loeck

• Bis heute 2 Monate, seit Mai 2024

  Technischer Supporter

  Rat, Service & Support GmbH, Berlin

• Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2017

  Mitarbeiter Kundenservice

  myToys.de GmbH

  Mein Arbeitsbereich bei myToys war weit gefächert. Angefangen von normaler Telefonie im Kundenservice sowie Emailbearbeitung bis zur Erledigung von Marktplatz-, Lieferanten und Partneranliegen. Dabei waren Anfragen von "Wo ist meine Sendung?" über Accountanliegen, Mahnungen und Zahlungen auch ein Thema, wo ich dem Kunden weitergeholfen habe. Auch Datenschutzanliegen sowie Deeskalation gehörten zu meinem Aufgabenbereich.

• 7 Monate, Feb. 2017 - Aug. 2017

  Angestellter

  EXPERTS & TALENTS Gruppe

  Ich wurde bei der Firma Experts und Talents angestellt und war bei der Viafon in der Terminierung beschäftigt.

• 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2016

  Call Center Associate

  Concentrix Germany

  Hier war ich beim technischen Support eines der dort ansässigen Projekte im technischen Support beschäftigt. Das Lösen von technischen Problemen sowie Accountanfragen gehörten zu meinen täglichen Aufgabenbereich. Auch um allgemeine Anfragen zum Produkt selbst habe ich mich gekümmert.

• 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2016

  Kundenberater

  Sykes Enterprises

  Angestellt wurde ich hier für den technischen Support eines der dortigen Projekte. Hier war der Fragenkatalog des Kunden weit gefächert. Technische Fragen und Probleme zum Produkt, Accoutmanagement, Zahlungen, Deeskalation und andere Anfragen gehörten hier zu meinem Aufgabenbereich.

• 4 Monate, März 2014 - Juni 2014

  Angestellter

  Workstation AG

  Hier wurde ich über die Workstation angestellt und habe bei Firma Sykes bei einem der dortigen Projekte im technischen Support gearbeitet.