Francesco Sapienza

Angestellt, Bereichsleiter Customer Service, Bystronic Deutschland GmbH

Heimsheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informatik
Betriebswirtschaft
Führungskraft
Elektrotechnik
Elektronik
Motivation
Engagement
Analytik
Internationales Projektmanagement
Projektmanagement
Presales
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Studium
Technischer Service
Kundenservice
Kundendienst
Helpdesk
Support
Kundenbindung
Product Identification & Traceability
Technik
Projektplanung
Leitung
Informationstechnologie
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Francesco Sapienza

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2020

    Bereichsleiter Customer Service

    Bystronic Deutschland GmbH

    Leitung der Servicebereiche Laser, Biegen, Wasserstrahl, Software, Projekt- und Installationsmanagement und Ersatzteil-Vertrieb

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2019 - Jan. 2020

    Leiter Service Center Cutting

    Bystronic Deutschland GmbH

    Leitung der Serviceteams für den Bereich Laser- und Wasserschneidanlagen

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2016 - Dez. 2018

    Technical Service Manager Süddeutschland

    Markem-Imaje GmbH

    Leitung des Serviceteams in Süddeutschland / Leitung Helpdesk DACH

  • 5 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2018

    Customer Service Manager Helpdesk DACH

    Markem-Imaje GmbH

    Leitung Helpdesk DACH / Internationale Projektleitung (EMEA)

  • 6 Jahre und 3 Monate, Aug. 2007 - Okt. 2013

    Projektmanager (Pre-Sales)

    Markem-Imaje GmbH

    Projektumsetzungen in DE-AT (Netz-, Soft- und Hardwareanbindungen) / Qualitätsmanagementbeauftragter DE-AT

  • 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2007

    Servicetechniker

    Imaje GmbH, Stuttgart

    Servicetechniker und Helpdesk-Support

  • 4 Jahre, Juli 1999 - Juni 2003

    Techniker

    P&H Spedition und Logistik GmbH (Hewlett Packard Depot)

    Produktionsinstandhaltung /SPS-Programmierung / Netzwerkbetreuung

  • 11 Monate, Sep. 1998 - Juli 1999

    Energieelektroniker

    Adecco Personaldienstleistungen GmbH & Co

  • 7 Monate, Jan. 1998 - Juli 1998

    Energieelektroniker

    Müller Weingarten AG

    Montage von Stufen- und Transferpressen

  • 3 Jahre und 6 Monate, Juli 1994 - Dez. 1997

    Ausbildung zum Energieelektroniker - Anlagentechnik

    Müller Weingarten AG

Ausbildung von Francesco Sapienza

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2015 - März 2017

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule Südwestfalen

    Berufsbegleitendes betriebswirtschaftliches Studium: Betriebswirtschaftslehre, Volkswirtschaftslehre, Recht, Methodenlehre, Individuelle Führungskompetenz

  • 2009 - 2011

    Betriebswirtschaftslehre

    GARP Bildungszentrum für die IHK Region Stuttgart e.V.

    Berufsbegleitendes betriebswirtschaftliches Studium: Wirtschaftliches Handeln und betrieblicher Leistungsprozess, Management und Führung, Projektarbeit: Entscheidungsgrundlage zur Auswahl einer Kennzeichnungslösung für eine neue Produktionslinie im Lebensmittelbereich

  • 2001 - 2005

    Informationstechnik

    Werner-Siemens-Schule, Stuttgart

    Weiterbildung in Teilzeitform, Abschluss zum staatlich geprüften Techniker mit Erwerb der Fachhochschulreife und Belobigung, Thema der Projektarbeit (Softwareentwicklung und Dokumentation): Anwendung zum Verwalten und Ausdrucken von Etiketten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

Fußball
Ausgehen
Tischfußball
Kochen
Neue Technologien

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