Frank Knott
Selbstständig, Administration / Entwicklung Service Management, Flurförderfahrzeuge / Lagerautomatisierungen
Hannover, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Knott
Bis heute 10 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2013
Administration / Entwicklung Service Management
Flurförderfahrzeuge / Lagerautomatisierungen
Administrative Tätigkeiten im Bereich Service Management / Asset Management; Entwicklungsarbeiten für Anpassungstools im Bereich Service und Asset Management Durch den Einsatz von einen Tool der Firma USU werden nach Itil Empfehlungen Server und Asset Prozesse verarbeitet. Hier werden im Rahmen von Optimierungen Änderungen an den Produkten Valuemation 4.4 und KCenter 8.x vorgenommen.
Bis heute 20 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2004
Administrator
Brauhaus Ernst August e.K.
Administrative Aufgaben im Bereich Windows Server und Client Technologien; Fehlerbehebungen im Bereich der Netzwerkkomponenten; Installation von DATEV Lohn und Gehaltsoftware und Buchhaltung incl. Updates;
Bis heute 23 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2001
Administration / Programmierer
Diakonisches Werk Hannover e.V.
Administrative Aufgaben im Umfeld von Client Server Technologien; MS Deployment /WSUS / DHCP Installationen und Fehlerbehebungen; VBA/VBS Skriptentwicklungen; MS Access Datenbank Entwicklungen
7 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2013
Koordinator
Energieunternehmen
SAP QM Lieferantenbewertung Erstellung eines Lastenheftes zur Lieferantenbewertung im SAP QM/SRM; Analyse der aus der Fachabteilung genannten Anforderung; Entwicklung von Lastenheft; Kontrolle der Umsetzung; Unterstützung der Rollenentwicklung; Customizing von QM nach Anforderungen des Kunden; Key-User Funktionen; Schulungen der Anwendungen; erstellen von Dokumentationen; Schnittstelle zur lokalen IT;
2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2006
Projektkoordiantion
LKH Düsseldorf
Rollout von EDV Hardware in einem Klinikum mit 600 EDV Arbeitsplätzen; Anschluss an TS Farm von Citrix, Lösung von lokalen Problemen in KIS, SAP MM Template Bedienung und Online Bankprogramm, Office 2002 Applikationen (Word, Excel, Outlook, Powerpoint) ; Supportunterstützung im 1. und 2. Level Bereich; Installation und ggf. Anpassung von Thin Client;
9 Monate, Apr. 2005 - Dez. 2005
Administrator
FIT Hannover
Problembearbeitung in den angewendeten Softwareprodukten Profilrücksicherungen; Serverkontrolle; Profillöschung; Useranlegen; Workstation verschieben; Filersitzungen löschen; Problembearbeitung aus dem SDMS Tool von Remedy; Druckerserverproblembearbeitung; Softwareinstallation; Serverüberwachung; Troubleshooting-Unterstützung im Bereich Netzwerk und Hardware; Leistungsoptimierung
1 Jahr und 8 Monate, Mai 2002 - Dez. 2003
2 Helpdesk Koordinator
BASF Ludwigshafen
Teamleitung für den Frontdesk; Aufbau eines Teams zur Betreuung von Usern für die Zeit des Rollouts von PCs; zu betreuende Useranzahl 5000; CA-Unicenter Service Plus (Erfassungstool); Eingesetzte Software: Windows 2000; Office 200; VPN; Remotesteuerung PC-Anywhere; Lotus Notes R5; SAP-MM/PM;
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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Französisch
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Russisch
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