Frank Micheel

Berufserfahrung von Frank Micheel

• Bis heute 16 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2008

  Customer Support Engineer II

  Avaya GmbH & Co. KG

  Technical Lead bei Implementierungsprojekten von IP-Kommunikationslösungen einschließlich der Funktion als zentraler Ansprechpartner bei Eskalationen direkt beim Kunden Produktspezialist für Avaya AURA Core Systeme und Avaya Session Border Controller Durchführung von Implementierungs-Workshops in Kundenprojekten sowie Fortbildungsworkshops für technische Abteilungen und Business-Partner Unterstützung des Service Desks bei der Ticket- und Eskalationsbearbeitung sowie Kommunikation mit dem globalen Backbone

• 2 Jahre, Apr. 2006 - März 2008

  Fast Engineer

  Comergo GmbH

  Planung, Implementierung, Inbetriebnahme von IP-Kommunikationslösungen. DECT-Systeme, UMS-Systeme und CTI-Applikationen Durchführung der Störungsanalyse und Behebung der Störungen Ausführung der Bauleitung, inklusive Einsatzsteuerung Beratung der Kunden in Bezug auf Leitungsmerkmale sowie Konfigurationen der ITK-Systeme und Applikationen Schulung und Begleitung von Fachpersonal

• 6 Jahre, Apr. 2000 - März 2006

  Montagespezialist

  Tenovis GmbH & Co. KG

• 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1997 - März 2000

  Monteur

  Bosch Telecom GmbH

• 5 Jahre und 9 Monate, Feb. 1992 - Okt. 1997

  Servicemonteur

  Telenorma GmbH

• 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 1988 - Feb. 1992

  Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik

  Telenorma GmbH