Frank Pickny
Angestellt, Teammanager, agineo GmbH
Dortmund, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Pickny
7 Jahre und 8 Monate, Aug. 2016 - März 2024
Teammanager | Service Delivery Manager
Experis Deutschland• Team Manager des internen IT Service Management Tools Teams • Service Delivery Manager und Betriebsleiter der internen ITSM-Tools: - ServiceNow (ITSM) - Icinga (Monitoring) - Grafana (Reporting) • Release Manager • Leitung des ServiceNow Governance Boards und Steering Boards: Bewertung von Anträgen für Erweiterungen und Neuentwicklungen in der internen ITSM-Instanz • Softwareentwicklung mit Hilfe von Agile Methoden basierend auf Kanban
Delivery Lead für ITSM Tool Support (Remedy) Technical Lead für Case Exchange Projekte (HPSM) Process Lead für Case Exchange Projekte (HPSM)
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2004
IT Project Manager
WestLB-Systems
3 Jahre und 6 Monate, Feb. 1995 - Juli 1998
Developer
DAPRO GmbH
Ausbildung von Frank Pickny
1993 - 1997
Informatik
Technische Universität Dortmund
Sprachen
Deutsch
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Englisch
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