Frank Schmidt
Angestellt, Senior Service Delivery Manager, DXC.technology
Biebesehim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Schmidt
Bis heute 10 Monate, seit Aug. 2023
Senior Service Delivery Manager
DXC.technology
Management of up to 52 IT-Service employees within Germany • Full responsibility for the team’s individual skills and needs • Ensuring for fulfilling the P&L of the covered projects • Responsible for customer communication • Responsible for fulfilling contractual SLA • Management of external service delivery partners • Development of efficient steering methods to fulfill SLA
Konzeptentwicklung des vor-Ort Reparaturservices vor-Ort durch eine Firmeneigen Techikerflotte. Realisierung und Sicherung dieses Kozeptes EMEA-weit. Verantwortung der Kosten-, Personal- und Qualitätsentwicklung dieser Dienstleistungen.
6 Jahre und 9 Monate, Juli 2008 - März 2015
Teamleader Field Technicians DACH
Lexmark Deutschland GmbHTeamleader und Projectleader; Aufbau und Optimierung des Technikerteams
Betreuung und Kontrolle der für Lexmark im Reparaturumfeld tätige Servicepartner.
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2007
Consultatnt Output Solutions
Senas AG, vormals Prout AG
Analyse und Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen.
2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2002 - Aug. 2005
Leitung Serviceabteilung
Prout AG
Leitung des bundesweit aufgestellten vor-Ort Service für Drucksysteme
5 Jahre und 3 Monate, Aug. 1997 - Okt. 2002
Projektmanager
Porut AG, vormals LaserPrint GmbH
Entwicklung kundenspezifischer Output Lösungen. Programmierung der Skripte und Integration in das Kundennetzwerk.
2 Jahre und 2 Monate, Juni 1995 - Juli 1997
Service-Techniker
LaserPrint Gmbh
Reparaturen von Drucksystemen und PC diverser Hersteller im B2B Umfeld.
Ausbildung von Frank Schmidt
2 Jahre und 11 Monate, Okt. 1992 - Aug. 1995
Bauingenieurwesen
FH Darmstadt
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend