Frank Winterfeld

Angestellt, IT System Engineer, Die Techniker

Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Genesys Framework
ContactCenter
Callcenter
Reporting
Genesys Systemadministration
Call Center
Routing
Krankenkasse

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Winterfeld

  • Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2018

    IT System Engineer

    Die Techniker
  • 3 Jahre und 11 Monate, Dez. 2014 - Okt. 2018

    DV-Koordinator Telefonie

    DAK-Gesundheit
  • 4 Jahre und 7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2014

    Professional Systems Engineer im Bereich Voice Communication

    T-Systems International

    Administration und 2nd Level Support von Genesys Lösungen / Mitarbeit bei Genesys Projekten

  • 9 Jahre und 4 Monate, Jan. 2001 - Apr. 2010

    Systemadministrator im Bereich Engineering Voice Communications

    ITERGO Informationstechnologie GmbH

    Systemadministrator und Second-Level Support von Aspect CallCenter Systemen der ERGO Versicherungsgruppe

  • 8 Monate, Juni 2000 - Jan. 2001

    Systemadministrator

    Hamburg-Mannheimer

    Systemadministrator und Second-Level Support von Aspect CallCenter Systemen der ERGO Versicherungsgruppe

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1998 - Juni 2000

    Systemadministrator

    Hamburg-Mannheimer

    Administration und Second-Level Support von Geschäftstellen Systemen

  • 3 Jahre, Feb. 1995 - Jan. 1998

    First-Level-Support

    Hamburg-Mannheimer

    First-Level-Service für alle anfallenden IT-Anfragen

  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 1992 - Feb. 1995

    Ausbildung zum Versicherungskaufmann

    Hamburg-Mannheimer

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

Interessen

Contact Center
Baseball

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