Frederic Raspe
Angestellt, Support für Netgo Camino, netgo Software GmbH
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Frederic Raspe
Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2022
Support für Netgo Camino
netgo Software GmbH
Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2016
Kundenberater
BMG Energie & Service GmbH & Co. KG
Vertrieb von Kraftstoffen im Geschäfts- und Privatkundesegment
Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2016
Kundenberater
BMG Energie & Service GmbH & Co. KG
Vertrieb von Kraftstoffen im Geschäfts- und Privatkundesegment
Führung von 15 Supportmitarbeitern in der Störungsbearbeitung (Second Level Support) eines Telekommunikationsanbieters.
2 Jahre, Dez. 2012 - Nov. 2014
Team Manager
Stream Global Services
Früher verantwortlich für die Sicherung der Qualität des Kunden-Kontaktes im Support für Blue Chip Unternehmen der Computerbranche. Zuletzt betreue ich operativ als Teammanager 25 technische Supportmitarbeiter eines Elektronikunternehmens.
5 Monate, Juni 2012 - Okt. 2012
Apple Care Advisor
Stream Global Services
Telefonische Kundebetreuung im Contact-Center.
2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2012
Quality Consultant
Stream Global Services
Silent und Side by Side Monitoring von Kundengesprächen, mit den Schwerpunkten Mitarbeiterentwicklung, Prozesseinhaltung und stetiger Steigerung der Kundenzufriedenheit. Identifizieren von Mitarbeiterpotentialen und Entwicklung dieser.
1 Jahr und 11 Monate, Apr. 2007 - Feb. 2009
Veranstaltungskaufmann IHK
bbw
Auszubildender zum Veranstaltungskaufmann, schulisch Vollzeit inkl. 7 Monaten Praktikum, Berlinale, Jacco, Pirate Smile
6 Monate, Apr. 2008 - Sep. 2008
Marketing / PR
Pirate Smile
Mitarbeiter bei der Online und Print PR für Veröffentlichungen der Labels SPV und InsideOut. Aufgaben sind Kontaktaufnahme, Bemusterung und Platzierung von Publikationen zu Tonträgerveröffentlichungen wie Rezensionen, Interviews und Redaktionellen Beiträgen in Musik und Lifestyle-Veröffentlichungen.
2 Monate, Feb. 2008 - März 2008
Praktikant
Jacco Event GmbH
1 monatiges Praktikum, Planung, Organisation und Durchführung von kleinen Firmenevents zur Netzwerkbildung
2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2008
Praktikant
Berlinal Filmfestspiele
Assistent der Security-Organisation und verantwortlich für die Ausgabe der VIP-Vorfahrtsgenehmigungen und Sicherheitsausweise für Mitarbeiter der Berlinale und VIP
Auszubildender in einer schulischen Verbundausbildung. Da ich kein BAB, oder BaföG erhielt musste ich mich umorientieren.
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2006
Studentischer Mitarbeiter
Weissbach & Schwarz KG
Studentenjob als Rezeptionist und Servicemitarbeiter, Tag- und Nachtschichten, Betreuung internationaler Gäste
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2003 - Sep. 2004
Teilhaber
First Class Financial Brokers Ltd
Mitgründer der Firma (3 Personen), Makler für Finanzdienstleistungen nach §34c bis zum Beginn des Studiums.
6 Monate, Apr. 2003 - Sep. 2003
Außendienstmitarbeiter
Graf von Luxburg Holding AG
Außendienstmitarbeiter, Vermittlung von Finanzdienstleistungen
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2003
Trainee
Campus Financial Consulting AG
6 Monate Trainee gefolgt von Tätigkeit als Außendienstmitarbeiter/Vertriebsmitarbeiter in der Karriere und Finanzberatung für Akademiker. Karriere-Coach und Workshopleiter (Bewerbung und Präsentation). Allfinanzberatung nach Campus-AG-Philosophie.
Ausbildung von Frederic Raspe
1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2006
Wirtschaftswissenschaften
Freie Universität Berlin
wirtschaftswissenschaftliches Grundstudium, Abbruch wegen fehlender Finanzierung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut