Gabriele Fields
Bis 2019, Kundenservice I Teamleitung I Sachbearbeitung I Reiseverkehrskauffrau, Lufthansa Group
Bad Bramstedt, Deutschland
Über mich
Kundenservice l Teamleitung l Sachbearbeitung I Reiseverkehrskauffrau Mit langjähriger Erfahrung als Experte im Vertrieb, Allrounder sowie Serviceprofessional in der allgemeinen Verwaltung, setze ich als gelernte Reiseverkehrskauffrau mit jahrzehntelanger Erfahrung in Kundenbetreuung und Führung mein Wissen gezielt im Umgang mit Menschen ein. Ausgeprägte Kundenorientierung zeichnet meine Arbeitsweise aus, während meine Stärken in Organisations- und Teamfähigkeit, Belastbarkeit sowie einer strukturierten Arbeitsweise liegen. Zusätzlich zur Lerncoach-Ausbildung, aus persönlichem Antrieb, habe ich die Fähigkeit entwickelt, Menschen in ihrer persönlichen Entwicklung zu unterstützen. Als leidenschaftliche Lernbegleiterin inspiriere ich dazu, die eigene Selbstwirksamkeit zu entdecken und über sich hinauszuwachsen.
Werdegang
Berufserfahrung von Gabriele Fields
2 Jahre, Okt. 2020 - Sep. 2022
Ausbildung Ergotherapeutin
Ergon Ausbildungszentrum Bad Segeberg /AGS Akademie für Gesundheitsberufe
11 Jahre und 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2019
Expertin Vertrieb im Bereich Staff Travel Service
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Steuerung operative Abläufe/ Mitarbeiter- Teamführung / Erweiterung und Pflege einer internen Wissensdatenbank / Mit- und Weiterentwicklung Servicekonzept / Durchführung von Informationsveranstaltungen
20 Jahre und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2019
Kundenservice I Teamleitung I Sachbearbeitung I Reiseverkehrskauffrau
Lufthansa Group6 Jahre und 4 Monate, Nov. 2001 - Feb. 2008
Service Professional Reisestelle und allgemeine Verwaltung
Lufthansa Revenue Services GmbHSteuerung operative Tätigkeiten und Abläufe / Mitarbeiterschulung / Prozessoptimierung
2 Jahre und 8 Monate, März 1999 - Okt. 2001
Service Professional Reservierung sowie Betreuung Statuskunden
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
1 Jahr und 10 Monate, Apr. 1997 - Jan. 1999
Ausbildung Reiseverkehrskauffrau
Bildungswerk Verkehrsgewerbe, Bielefeld
Sprachen
Englisch
Fließend