Gerhard Koll
Angestellt, Product Manager Coffee & Accessories, Nespresso Österreich GmbH & Co OHG
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Gerhard Koll
Bis heute 5 Jahre, seit Juli 2019
Product Manager Coffee & Accessories
Nespresso Österreich GmbH & Co OHGDisziplinäre und fachliche Führung des CRM Teams (3 Mitarbeiter) Strategische Ausrichtung und Umsetzung der operativen CRM Strategie zur Erreichung der Unternehmensziele Strategische Weiterentwicklung des neuen Nespresso Mitgliedprogrammes Management des gesamten CRM Budgets Verantwortung für das Thema Datenqualität in Österreich Projektleitung für abteilungsübergreifende B2C Kampagnen Optimierung von Abläufen von CRM Systemen und Prozessen in Österreich
Projektleitung für die Planung und Umsetzung des neuen Loyalitätsprogrammes als Pilotmarkt (2 direkte Mitarbeiter; Projektteam 15 Personen) Vertretung des Head of CRM & Insights (5 Mitarbeiter) Projektleitung für abteilungsübergreifende B2B und B2C Kampagnen Management des CRM Budgets Analyse von Kundenverhalten & Kundenbedürfnissen Unternehmensweite strategische Business-Analysen Analyse & Auswertung von Customer Insights Mitwirkung bei der Erstellung des operativen Plans
CRM Umsetzung von B2B und B2C Projekten und Kampagnen Einführung eines neuen Analysetools (COGNOS) Unternehmensweite strategische Business-Analysen Implementierung von Loyalitätsprojekten mit einem Mitarbeiter Analyse & Auswertung von Customer Insights Mitwirkung bei der Erstellung des operativen Plans
1 Jahr und 10 Monate, Nov. 2010 - Aug. 2012
Praktikum im Market Management
Allianz Elementar Versicherugns AG
regelmäßige Reportings, SAS-Datenbank Auswertungen, erstellen und verwalten von diversen Exceltabellen und Makros, Auswertung von Marktforschungsdaten und Statistiken, Gestaltung von Präsentationen
Tutor während des Semesters, Betreuung der PC-Schulungsräume, Unterstützung der Studenten bei diversen PC-Problemen
2 Monate, Aug. 2010 - Sep. 2010
Ferialpraktikum in der Abteilung Kundengruppenmanagement & Marketing
Allianz Elementar Versicherugns AG
Unterstützung bei Eventorganisation, Berechnung von Prozesskennzahlen, Geocodierung von Kundenadressen (Einschulung in "JoinAddress"), Recherchearbeiten, Unterstützung bei diversen Excel- und Powerpointtätigkeiten, allgemeine Administrationsarbeiten
Qualitätskontrolle des Sonn- und Feiertagsvertriebes
5 Jahre und 11 Monate, Feb. 2004 - Dez. 2009
ehrenamtlicher Mitarbeiter Rotes Kreuz
Rotes Kreuz Korneuburg/Stockerau
2004-2005 Zivildienst, danach ehrenamtliche Tätigkeit
1 Monat, Aug. 2009 - Aug. 2009
Ferialpraktikum in der Abteilung Kundengruppenmanagement & Marketing
Allianz Elementar Versicherungs AGallg. Administrationsarbeiten, Vorbereitung Präsentationsunterlagen, Recherchearbeiten (u.a. Thema Ethno-Marketing), Unterstützung bei Eventorganisation
5 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2005
Administration
Buswerbung Koll
Korrespondenz, Fakturierung, Vorbereitung für den Steuerberater, Wartung der Homepage, Optimierung der EDV
2002 - 2003
Administration
Steuerberatungskanzlei Folterbauer
Ausbildung von Gerhard Koll
4 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2014
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsuniversität Wien
E-Business, Tourismusanalyse und Freizeitmarketing
4 Jahre und 4 Monate, März 2006 - Juni 2010
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsuniversität Wien
Operations Management, Informationsmanagement
1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2005 - März 2006
Wirtschaft
Vienna Business School
2000 - 2003
Informatik-Kaufmann
SDV Schule für Informatikkaufleute
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend