Guillaume DIVRY

• Product owner: MDM, project, jira, clearquest, ITSM • Interlocuteur sécurité : pentest, GDPR, control tower • Deploiement MDM EBX : mise en place des interfaces automatiques. (HR, finance, timetracking) / responsable qualité de données et dashboard • Expression de besoins d’un site web responsive de timetracking ainsi que de réservations de salles de réunion • Coordination avec le scrum master et les développeurs, recette et validation, conduite du changement

Mision AMOA • Préparation et animation de comités de pilotage • Rédaction de cahiers de recette • Consolidation des tests via Quality Center • Conception des nouveaux modules • Conception de spécifications fonctionnelles • Support key users Mission : responsable Remoteware • Pilotage changement SI en station-service pour Total Allemagne • Administration de Remoteware • Documentation • Monitoring

Support IT Niveau 2, backoffice pour l'ensemble des stations françaises et allemandes. Solution ISIS2/ESO (JDA) pour la france Solution Namos (Wincor Nixdorf) pour l'allemagne Pilotage des niveau 1 français et allemand (en anglais) pour ce domaine de support. Rédaction de procédures, manuels utilisateurs, faq. Reponsable d'application : Administration de l'outil de transmission de flux Remoteware (SAP)

Support VIP en français et en anglais Environnement XP + Seven. Administration comte AD/Exchange Support BLACKBERRY

Support niveau 2 en français et en anglais pour l’ensemble des salariés BIC ainsi que les filiales à l’étranger. Administration compte utilisateur AD/Exchange Installation logicielles et matérielles Support BLACKBERRY

Support IT Niveau 2, poste de travail en français et en anglais pour l'ensemble des salariés Bel France ainsi que les filiales à l'étranger. Environnement Windows XP et Windows Server 2003 Support mobilité : blackberry, windows mobile Rédaction de procédures de résolution d’incidents, FAQ et manuels utilisateurs. Projet de migration des laptop de la force de vente

Formateur & Support IT (Photoshop, Illustrator, Suite Office, Problèmes réseaux, Lotus Notes, CRM) auprès du personnel du siège et de la force de vente. Administration réseau Gestion du parc informatique du siège et de la force de vente Interface technique avec les prestataires pour le CRM (développé en PHP et MySQL) et l’EDI (commande et facture)

Mise en production du site Internet/Extranet. Exploitation du site et interface avec le prestataire en charge du développement Exploitation de la base de données utilisée par les salariés