Guillaume Heraud

- Verantwortlicher B2B und B2C Kommunikation sowie Handelsnetz-Wettbewerb - Monatliche sowie saisonale Marketingaktionen - Kampagne-Optimierung, Data-Mining - Marktbeobachtung, Analyse, Marketingplan - Entwicklung sowie Leitung des CRM Systems - Projektleitung: Schnittstelle zwischen User und IT Planer - Verkaufsmanagement Teile und Zubehör - Konzeption des Prämiensystems für das Händlernetz durch gezielte KPI - Umgang mit Zulieferern und Geschäftspartnern - Budget Verantwortung (CHF 65 Mio.)

Logistik - Betreuung der Logistik von der Produktion bis zur Vermarktung - Betreuung von komplexen Projekten im Bereich Logistik - Einführung und Betreuung verschiedener Aktionspläne - im Rahmen der Kundenzufriedenheit - im Bereich Lieferfrist, Lagerdauer, Optimierung der Lager Sicherheit - Einführung der Sicherheitsmassnahmen und Sicherheitsaudits - Einführung einer Sicherheitspolitik mit der Geschäftsleitung - Schulung aller Mitarbeiter mit Fokus Strassenverkehr Risiken

- Markenstandards und Selektionskriterien - Umfragen zur Kundenzufriedenheit (Verkauf, Kundendienst, Netz, Konstrukteure). - Qualitätsplanung und -entwicklung (ISO & Lean) - Interne Audits gemäss der Norm ISO 9001 – 2008, Prozessentwicklung - Auswertung und Leitung der Kundenbetreuung - Einführung und Betreuung von Programmen (CusCo & GDR): Schulung, Change Management

- Entwicklung eines Schulpartnerschaft-Angebotes - Mapping des Umwelt-Webs B2B - Imagepflege durch Kooperationen mit anderen Firmen und Organisationen

- Marketingplanung für die Kreditabteilung - Teilnahme an Produktneuentwicklungen des technischen Teams mit Europcar - Monatliches Reporting der kommerziellen Aktivitäten, Markt- und Wettbewerbsanalyse - Operationelles Marketing : Abwicklung von Direktmarketing (Mailing, E-Mailing), von verkaufsfördernden Massnahmen, Entwicklung von Prospektmaterial für Onlineagenturen und Event Management

Schalter und Backoffice

Kommerzielles Marketing für vermögensbildende Massnahmen

2006 : Auslandssemester an der Universität Regensburg. Hauptfächer: internationales Management, Marketing, Projektmanagement und Marketing der nachhaltigen Entwicklung Nebenfächer: Finanzen, HR-Administration, Controlling, Vertragsrecht, Betriebsökonomie, Strategie Abschlussnote: A