Guntram Küper

Berufserfahrung von Guntram Küper

• Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2016

  Head Governance & Provider Management

  Vodafone GmbH

  Order Management, IT-SOX-Spoc, IT-OPS-Security Spoc, Provider Management, Licence Management, Process Governance

• 2 Jahre und 2 Monate, März 2014 - Apr. 2016

  Abteilungsleiter Consumer, Enterprise & Wholesale Support

  Vodafone GmbH

  Leitung einer IT Betriebsabteilung mit aktuell 50 Mitarbeitern in Deutschland und virtuell angebundenen 30 Mitarbeitern in Indien. Verantwortlich für den IT Betrieb des DWH, der Sales Support und Shop Systeme für unsere Sales Einheiten Consumer, Enterprise und Wholesale, des Online Shops sowie des IT Partner- und Prozessmanagements

• 1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2012 - März 2014

  Abteilungsleiter Enterprise Support

  Vodafone GmbH

  Leitung einer 20 Mitarbeiter starken Abteilung zur Steuerung der operativen IT Partner, insbesondere Durchführung regelmäßiger Service Review Meetings zur Einhaltung der vereinbarten SLAs sowie des Processmanagements und Processcontrolings des IT Betriebs.

• 7 Jahre und 4 Monate, Apr. 2005 - Juli 2012

  Gruppenleiter Billing

  Vodafone D2

  Gruppenleiter der Teams Billing Credit, Billing Debit und Partner, Accounts Receivable, File Transfer und später des IT Controls and Processes.

• 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2003 - März 2005

  Projektleiter Systementwicklung und -implementierung in Collections

  Citicorp Dienstleistungs GmbH

  Koordination der Initiierung von IT-relevanten Projekten, Schnittstelle zwischen dem Business und der Information Technology Germany und ITSingapur Unterstützung des Business bei der Erstellung von Anforderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT-Landschaft, Unterstützung der IT bei der Aufwandschätzung und Analyse von Projektabhängigkeiten, Anleitung und Unterstützung des Business bei der Erstellung von Fach- und Testkonzepten, Koordination der User Acceptance Tests

• 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2002 - Okt. 2003

  Head Self Service Banking (Deutschland und teilweise Belgien und Frankreich)

  Citicorp Dienstleistungs GmbH

  Disziplinarische Führung des Teams mit 20 Mitarbeitern, Verantwortlich für alle Projekte (inklusive Development) im Bereich Self Service Banking, Incident und Problem Management, Vendor Management (Überwachung und Optimierung der Einhaltung der SLAs für Wartung, Reparatur, Standortänderungen der Geldautomaten und Service Terminals), Budget Planung und Controlling

• 6 Jahre, Apr. 1996 - März 2002

  Leitung ATM Software Testing

  Citibank AG

  Mitarbeit in und später Leitung aller Software Projekte für die Geldautomaten und der nachgeschalteten Finanzsoftware, Koordination mit den SW-Herstellern in Großbritannien und USA und dem Business (Marketing), Sicherstellung der Compliance aller Funktionalitäten

• 11 Monate, Juni 1995 - Apr. 1996

  Mitarbeiter Quality Assurance

  Citibank Privatkunden AG

  Erstellen von Testscripten und Durchführung der Tests der Geldautomaten- Software, Mitarbeit bei der Planung der Tests und der Implementierung, Mitarbeit bei Einführung des Capability Maturity Models zur Erreichung der Level 2 und später 3, Eigenständige Durchführung von Quality Reviews, Support bei der Projektdokumentation, Beratung der Projektleiter