Hadya Eisfeld
Bis 2023, Content Managerin Helpdesk, STOTaX GmbH & Co KG
Bonn, Deutschland
Über mich
Am wohlsten fühle ich mich in einer Umgebung, die den Weg in die Digitalisierung fördern möchte. Dabei will ich unterstützen. Flache Hierarchien und eine Altersstruktur, in der sich jugendlicher Enthusiasmus und die Erfahrung älterer Kollegen gleichberechtigt ergänzen und befruchten, sind mir am liebsten. Ich biete mich als Kollegin und Angestellte mit wertvollen Soft Skills an. Mit breit aufgestelltem Wissen in diversen Bereichen. Eher Generalistin als Fachexpertin, mit der Bereitschaft zu vollem Einsatz und mich flexibel und aufgeschlossen auf Neues einzulassen. Ohne Ellenbogen-Mentalität und Star-Allüren, sondern mit Teamgeist und Wir-Gefühl. Ich wuppe nichts im Alleingang, sondern arbeite gerne im Team. Technik-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe gepaart mit Sprachgewandheit, didaktischen Fähigkeiten und Kommunikationsstärke. Kein typisches Fachexperten-Profil, dafür aber mit Blick über den Tellerrand und verschiedenen Perspektiven in petto.
Werdegang
Berufserfahrung von Hadya Eisfeld
5 Monate, Mai 2023 - Sep. 2023
Content Managerin Helpdesk
STOTaX GmbH & Co KG
- Förderung der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Support, Produktmanagement und Entwicklung - Optimierung von Workflows zur Verbesserung der Wissensbasis und des Kundensupports - Umfassende Erfahrung mit verschiedenen Content-Management-Systemen - Erstellung und Bearbeitung von präziser und verständlicher SoftwareDokumentation
- Förderung crossfunktionaler Zusammenarbeit zwischen Produktmanagement, QA und Entwicklung - Optimierung der Online-Hilfe und Wissensdatenbank zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit - Aktive Teilnahme an Scrum-Teams, einschließlich Testen und Dokumentation - Erstellung von Release Notes für interne/externe Stakeholder - Erfahrung mit Content-Management-Systemen (CMS) - Entwicklung von Jira-Dashboards zur Verbesserung des Release-Managements - Durchführung von Live-Webinaren mit Kundeninteraktion
8 Jahre und 5 Monate, März 2009 - Juli 2017
Lehrerin für Deutsch als Fremdsprache und TOK
König Fahad Akademie Bonn
- Förderung eines positiven und produktiven Lernumfelds in einem internationalen Kontext durch effektive Kommunikation, Konfliktlösung und didaktische Fähigkeiten - Erfahrung in der Vermittlung komplexer Konzepte (z. B. kritisches Denken) an diverse Zielgruppen - Fähigkeit, sich schnell auf unterschiedliche Lernbedürfnisse und -stile einzustellen - Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Prüfungen und Projekten durch Koordination und Organisation
4 Monate, Nov. 2007 - Feb. 2008
Projektassistentin
Tourismus & Kongress GmbH Bonn
- Bearbeitung und Zusammenstellung des "Bonn Tourism Guide" auf Arabisch - Pflege der bonnmedicalpartners.com-Website - Allgemeine Bürotätigkeiten
4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2003 - Apr. 2007
Wissenschaftlicher Assistent
Zentrum für Europäische Integrationsforschung (ZEI), Universität Bonn
2 Monate, Apr. 2002 - Mai 2002
Verlagsassistent
Zentrum für Europäische Integrationforschung (ZEI), Universität Bonn
1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2000
Mitarbeiterin Sekretariat
Zentrum für Europäische Integrationsforschung (ZEI), Universität Bonn
1 Jahr und 5 Monate, Mai 1997 - Sep. 1998
Studentische Hilfskraft
Zentrum für Europäische Integrationsforschung (ZEI), Universität Bonn
Ausbildung von Hadya Eisfeld
7 Jahre, Sep. 1991 - Aug. 1998
Übersetzen (Sprachen des Nahen, Mittleren und Fernen Ostens)
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Arabisch, Chinesisch, Sprach-und Übersetzungswissenschaft, Islamwissenschaften, Deutsch als Fremdsprache
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 1990 - Sep. 1991
Japanologie, Ethnologie, Sinologie
Universität zu Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Arabisch
Fließend
Englisch
Fließend
Chinesisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
Spanisch
Gut
Swahili
Grundlagen