Hafhaf Faris
Angestellt, Customer Service Professional, Foundever B.V. & Co. KG
Abschluss: Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen, Berufkolleg Viersen
Mönchengladbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Hafhaf Faris
Bis heute 5 Monate, seit Feb. 2024
Customer Service Professional
Foundever B.V. & Co. KG
Projekt: Volkswagen AG Financial Services Über Foundever Foundever ist ein global aufgestellter Marktführer im Bereich Customer Experience (CX). Mit 170.000 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir das Team hinter den besten Erfahrungen von mehr als 750 der führenden und digital-orientierten Marken der Welt.
7 Monate, Juni 2023 - Dez. 2023
Customer Service Manager
Qatar Airways
• Customer Succes Management (B2C & B2B) in a hypergrowth start-up (German/English) > Customer portfolio ~ 350 to 500 • Up- & Cross – Sells, referral leads, CSAT, NPS, SLA’s (CRM Tool Hubspot) • Interface between customers, customer care Managers, tutor management, tutors and various other internal and external stakeholders
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2021
Auszubildender Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistungen
DHL Freight GmbH
Planen und organisieren des Güterversand, den Umschlag und die Lagerung und weitere logistische Leistungen unter Beachtung einschlägiger Rechtsvorschriften. Mitwirkung beim Aufbau von Netzwerken zur Zusammenfassung, Beförderung und Auslieferung von Ladungen mitarbeiten bei der Entwicklung von Logistikkonzepten sowie neuer Transportrouten.
5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2021
Outbound Planner / Lagerdisponent
DHL Supply Chain Germany & Alps - DHL Solutions Fashion GmbH
Tägliche /wöchentliche Planung des Warenausganges. Geschult im Umgang mit Redprairie & Microsoft Office.
Ausbildung von Hafhaf Faris
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2021
Speditionskaufmann
Berufkolleg Viersen
Logistik, Transport
2 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2014
Logistics
Fachhochschule Fontys / Köln
Logistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
Arabisch
Gut
Niederländisch
Grundlagen
Berbisch
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