Hans Dieter Ackermann
Bis 2017, Direktor Administration / Chief Operating Officer, ACE European Group Limited
Elz, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Hans Dieter Ackermann
12 Jahre und 8 Monate, Okt. 2004 - Mai 2017
Direktor Administration / Chief Operating Officer
ACE European Group Limited
Sicherstellung verschiedener Servicelevel innerhalb der Antragsverarbeitung, der Vertriebspartnerunterstützung, im Kundenservice und im Mahnwesen; Einführung neuer Funktionsbereiche (Beschwerde- und Qualitätsmanagement); Diverse Outsourcingmaßnahmen; Coaching; Business Continuity; Risk Management;
7 Jahre und 3 Monate, Juli 1997 - Sep. 2004
Abteilungsleiter
ACE European Group Limited
Sicherstellung von Servicelevels; Standardisierung und Dokumentation von Arbeitsprozessen; Sicherstellung der Effizienz von Mahnaktivitäten;
2 Jahre und 3 Monate, Apr. 1995 - Juni 1997
Stellvertretender Abteilungsleiter
ACE European Group Limited
Standardisierung Kundenkorrespondenz; Minimierung von Forderungsausfällen; Einführung verbesserter Erfassungsprogramme zur Fehlerminimierung;
7 Jahre und 9 Monate, Juli 1987 - März 1995
Gruppenleiter
ACE European Group Limited
Verwaltung aller Vertriebspartner; Qualitätssicherung der Antragsprüfung und -erfassung; Mitarbeiterführung;
6 Monate, Jan. 1987 - Juni 1987
Sachbearbeitung
ACE European Group Limited
Erstellung von Vertriebspartnerabrechnungen; Kontenpflege; Bearbeitung von Kundenanfragen
Ausbildung von Hans Dieter Ackermann
4 Jahre und 2 Monate, Sep. 1982 - Okt. 1986
BWL
FH-Fulda,
Finanz- und Rechnungswesen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut