Hans-Dieter Hackl

Berufserfahrung von Hans-Dieter Hackl

• Bis heute 13 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2011

  Prozess- und Qualitätsmanager

  Augsburger Aktienbank AG

  Optimierung von Prozessen Qualitätsmanagement der Bank (u.a. Beschwerdemanagement) Projektleitung (von fachlichen und regulatorischen Projekten inkl. Anpassung der IT ) Prozesskostenberechnung Durchführung von Schulungen Planung und Durchführung inkl. Moderation von KVP Runden Implementierung von Kontinuierlicher Verbesserung im Unternehmen Analyse von Prozessen / Prozessschwachstellen

• 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2011

  Teamleiter Organisation

  Augsburger Aktienbank AG

  Leitung von IT - und fachlichen Projekten Verantwortung für das Programm -Management der Bank Führung des Teams Verantwortlich für die sfO der Bank (z.B. Arbeitsrichtlinien) Analyse und Umsetzung von regulatorischen Anforderungen für die Bank

• 9 Monate, Apr. 2008 - Dez. 2008

  Leiter Travelmanagement der HVB

  HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland

  Verantwortung für das Travelmanagement der Hypovereinsbank ( Member of Unicredit) - Prozessowner für das HVB Reisebuchungssystem inkl. Zusammenarbeit mit Softwarehersteller - Verhandlungen mit den Hotels über Konditionen (z.B. Hilton) Verantwortung für die Umzugsmanagment der HVB Mitarbeiter - Verhandlungen mit Speditionen und sonstigen Dienstleitern (z.B. Sixt)

• 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2001 - März 2008

  Leiter Immobilienservicecenter HVB

  HypoVereinsbank – UniCredit - Deutschland

  - fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung (25 Personen) - Leitung, Teilnahme und Umsetzung von Projekten (auch international) - Optimierung der Kredit – und Ablauforganisatorischen Prozesse in den Einheiten -Kommunikationsverantwortlicher für interne und externe Kunden (z.B. bei Reklamationen, Beschwerden, u.s.w.) - Qualitätsmanagement (u.a. TÜV Zertifizierung, regelmäßige interne und externe Audits) -Ausübung der Kreditkompetenz (750.000 EUR) inkl. Risikocontrolling