Heikki Pernu

Angestellt, Service Delivery Manager, Phoenix Group IT

Vantaa, Finnland

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL
IT Service Management
Windows Server
Microsoft System Center Operations Manager
Microsoft System Center Configuration Manager
Processes
Windows

Werdegang

Berufserfahrung von Heikki Pernu

  • Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2014

    Service Delivery Manager

    Phoenix Group IT

  • 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2012 - Sep. 2014

    System Specialist

    Phoenix Group IT

    Operations & Monitoring. iSeries and Windows server administration. Change Manager. Process development

  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2009 - Feb. 2012

    System Specialist

    Tamro Corporation

    Operations & Monitoring. iSeries and Windows server administration. Change Manager. Process development

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2007 - Dez. 2009

    Servicedesk Agent

    Tamro Finland

    Application and workstation support. Business developments projects. Project management

  • 5 Jahre und 11 Monate, Mai 2001 - März 2007

    Customer Service Agent

    Tamro Finland

    Pharmaceutical wholesale. Customer service for pharmacies and hospitals. Development of pharmacy webshop

Ausbildung von Heikki Pernu

  • 10 Monate, Aug. 2006 - Mai 2007

    Information technology

    Tampere College

  • 10 Monate, Aug. 2000 - Mai 2001

    Applied Biotechnology

    University of Kuopio

  • 3 Jahre und 10 Monate, Aug. 1997 - Mai 2001

    Pharmacy

    University of Kuopio

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Finnisch

    Muttersprache

  • Französisch

    Grundlagen

  • Schwedisch

    Grundlagen

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