Henrik Brandt
Angestellt, Aftersales Manager Continental Europe, ANCA Europe GmbH
Weinheim, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Henrik Brandt
3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2018 - Apr. 2021
After Sales Manager
Dücker Förder-Systeme GmbH
- Verantwortlich für Service, Ersatzteilverkauf, Inbetriebnahmen und Montagen - Disziplinarische Führung von und fachliche Weiterentwicklung von 20 Mitarbeitern - Produktentwicklung im Bereich Service und Maintenance - Prozessoptimierung Back Office - Betreuung und Preisverhandlungen mit Dienstleistern und Service-Büros im In- und Ausland - Group Service coordinator (Dücker International)
2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2017
Service Manager
JC Consejeros, S.L.
- Kaufmännische Leitung Service und Ersatzteile - Leitung von 3 Mitarbeitern - Solution Sales und Projektmanagement - Umsatzsteigerung und Kosteneffizienz der Abteilung - Kundenpflege in der Region der Iberischen Halbinsel
5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2015
Kundenbetreuung International
Línea Directa Aseguradora, S.A.
- Kundenanfragen, Vertragsänderungen und Kostenvoranschläge bezüglich Kfz-Versicherungen - Call Center Agent für englisch-, deutsch- und spanischsprachige Kunden - Kundenbindung und Cash Collector
1 Jahr und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2014
Teamleiter Datenmanagement
adesta GmbH & Co. KG
- Führung und Steuerung von 15 – 20 Mitarbeitern im Bereich BPO (Business Process Outsourcing) - Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität und Qualitätssicherung - Fachlicher Ansprechpartner für Auftraggeber und Dienstleister - Erstellung und Auswertung von Reportings und Statistiken - Standorteröffnung Berlin, sowie Personalverantwortung in Berlin und Darmstadt
7 Monate, Mai 2011 - Nov. 2011
After Sales Koordinator
WILO Ibérica, S.A.
- Koordination von Serviceeinsätzen des technischen Kundendienstes in Absprache mit Kunden und Technikern - Ersatzteilverkauf - Optimierung von Arbeitsabläufen im Bereich After Sales - Stetiger Informationsaustausch mit den Hauptsitzen in Deutschland und Frankreich
10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2011
Cash Collector
IBM International Services Centre s.r.o.
- Beantworten von Kundenanfragen bezüglich der Rechnungsstellung - Kontrolle von Zahlungseingängen ausstehender Rechnungen - Verfolgung nicht bezahlter Rechnungen
6 Monate, Dez. 2009 - Mai 2010
Firmengründer
Mercafor Import – Export, S.L.
- Vermittlung von Autobetonpumpe, -mischern und -kränen - Ersatzteil- und Reparaturservice - Führung von 3 Mitarbeitern - Transportplanung nach Ostafrika und den Nahen Osten
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2006 - Dez. 2009
Vetrieb
Putzmeister Ibérica S.A.
- Vertrieb von Autobetonpumpen, Gebrauchtmaschinen und Ersatzteilen - Kundenpflege und Übersetzungen - Bearbeitung und Kontrolle der Unterlagen für den Export und der Akkreditive - Unterstützung bei der Produktionsplanung in Madrid - Führung von 5 Praktikanten
5 Monate, Sep. 2005 - Jan. 2006
Empfang und Betreuung von Gästen
Hotel Las Dunas
- Empfang von Gästen - Organisation von Ausflügen - Übersetzung in verschiedene Sprachen
10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2005
Aushilfskraft im Verkauf
Lenkrat Gebrauchtwagenhandel
- Vertriebsunterstützung bei nationaler und internationaler Kundschaft - Bearbeitung der Dokumentation zum An- und Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen - Aufbereitung und Reinigung von Fahrzeugen
Ausbildung von Henrik Brandt
1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2012 - Jan. 2014
Bürokaufmann IHK
Akademie für Welthandel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen