Henrike Rotermund
Angestellt, Business Customer Realization Manager, Versatel AG
Flensburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Henrike Rotermund
Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2010
Business Customer Realization Manager
Versatel AG
Auftragsrealisierung Geschäftskunden (Umzüge, Kündigung, Produktberatung, Eskalationsbetreuung)
1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2009 - Juni 2010
Business Customer Complaints Manager
Versatel AG
Beschwerdemanagement Geschäftskunden, Produktberatung
2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2006 - Dez. 2008
Beschwerdemanagement Privatkunden
Versatel AG
Reklamationsbearbeitung Privatkunden, Produktberatung, Eskalationsbetreuung, juristische Kommunikation
11 Monate, Sep. 2005 - Juli 2006
Empfangsmanagement
Versatel AG
direkte Kundenbetreuung, Auftragsannahme, Reklamationsbearbeitung, internes Catering, Verwaltung Meetingräume
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2005
Auftragsbearbeitung
Versatel AG
Auftragsbearbeitung Privatkunden
3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004
Ausbildung
Thaysen-Telecom
Ausbildung zur Groß- und Aussenhandelskauffrau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen