Dr. Holger Stumvoll

Angestellt, Referent Produktbetreuung, BMW AG München

München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Rückrufmanagement
Problemmanagement
Return on Quality
Projektmanagement
Kundenzufriedenheitsmanagement
Qualitätsbezogene Kosten
Produktbewertung

Werdegang

Berufserfahrung von Holger Stumvoll

  • Bis heute 9 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2014

    Referent Produktbetreuung

    BMW AG München

    Produktbeobachtung im Feld, Bewertung des Handlungsbedarfs bei erkannten Fehlermustern, Entscheidung und Beauftragung von Feldmaßnahmen (z. B. sicherheits- oder gesetzesrelevante Rückrufe und Service-Aktionen), Risikomanagement, Sicherstellung der Produktkonformität, Kundenzufriedenheitsmanagement

  • 7 Jahre und 3 Monate, Mai 2007 - Juli 2014

    Referent Qualitätsmanagement Order-to-Delivery

    BMW AG München

    Projektverantwortung für Durchgängige Prüfplanung Gesamtfahrzeug, Problemmanagement in der Produktion und Befähigung des QM-Systems neuer Kooperationspartner (u. a. Joint-Venture in China), CoC-Leitung und Prozessmanager für den Q-Meldeprozess Produktion

  • 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2004 - Apr. 2007

    Qualitätsspezialist

    BMW AG München

    Qualitätsmanagement in der Frühen Phase der Produktentwicklung

  • 3 Jahre, Apr. 2001 - März 2004

    Doktorand

    BMW AG München

    Teilnahme am Doktorandenprogramm

Ausbildung von Holger Stumvoll

  • 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2001 - Nov. 2004

    Qualitätsmanagement

    RWTH Aachen

    Return on Quality: Wirtschaftlichkeit von Produktqualität aus Unternehmenssicht, Entwicklung eines kundenloyalitätsbasierten Bewertungsansatzes

  • 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 1998 - Nov. 2000

    Managementorientiertes betriebswirtschaftliches Aufbaustudium

    TU München

    Planung und Gestaltung von Produktionsunternehmen, Management technischer Betriebe

  • 5 Jahre, Nov. 1993 - Okt. 1998

    Maschinenwesen

    TU München

    Produktentwicklung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

Interessen

Digitale Fotografie und Bildbearbeitung
Zivile Luftfahrt
Reisen
Fremdsprachen
Wirtschafts- und Managementliteratur
Gewaltfreie Kommunikation/Konfliktmanagement
Ausgleichssport (Rudern)

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z