Inga Tunnat

Angestellt, Referentin für Qualität, Ausbilderin, GLS Bank

Weener, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Führungsqualität
Kommunikationsstärke
Telefonische Kundenbetreuung
Erfahrung in Projektarbeit
Schulungserfahrung
Konfliktmanagement
Motivation
Kundenorientierung
Empathie
Freundlichkeit
Begeisterungsfähigkeit
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Ausbildung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Inga Tunnat

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit März 2020

    Referentin für Qualität, Ausbilderin

    GLS Bank

    Referentin im Qualitätsteam des Kundenservice, Ausbilderin im Basisgeschäft - Privatkundenservice Planung und Durchführung von Schulungsangeboten

  • Bis heute 9 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2014

    Kundenberatung

    GLS Bank

    Telefonische Kundenberatung und Service

  • 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2018 - Sep. 2019

    Projektarbeit Migration agree21

    GLS Bank

    Durchführung von Schulungen der Mitarbeiter im Bereich Service und Beratung. Erstellung von Schulungsunterlagen. Mitarbeit an der Entwicklung und Veränderung einzelner Prozesse, teils technische Umsetzung im Rahmen des Teilprojektes zur Umstellung auf das neue Kernbankverfahren agree21

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2010 - Sep. 2014

    Sekretariat/ Assistenz

    Familienforum Ruhrgebiet

  • 2006 - 2008

    Leitung des Bereiches Streetsoccer- Soziale Arbeit

    Fanprojekt Bochum

    Im Rahmen des Fanprojektes verantwortlich für die Planung und Durchführung diverser Streetsoccerturniere und mitverantwortlich für andere Events im Rahmen der Präventionsarbeit mit Kindern und Jugendlichen.

  • 2005 - 2008

    Messe und Veranstaltung

    für verschiedene Auftraggeber

    Freiberufliche Mitarbeit auf verschiedenen Messen im Finanz- und Food-Bereich. VIP Betreuung von Gästen auf diversen Veranstaltungen, Promotion verschiedenster Produkte innerhalb ganz Deutschlands. Zum Teil teamleitende Tätigkeiten.

  • 2000 - 2005

    Leitender Angestellter

    Foerster&Thelen Marktforschung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 2000

    Angestellte Bankkauffrau

    Dresdner Bank AG

  • Studentin

    Ruhr Universität Bochum

  • Angstellte Werbezeitendisponentin Marketing

    Deutsche Fernseh Nachrichtenagentur Düsseldorf

Ausbildung von Inga Tunnat

  • 2 Jahre, Okt. 2005 - Sep. 2007

    Sozialpsychologie und Medienwissenschaften

    Universität Bochum

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

Interessen

Sport
Kunst
Fotografie
Tanzen
Familie und Freunde
Kochen
Kino
Lust auf permanente Weiterentwicklung
Nachhaltigkeit
Gesundheitsförderung

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z