Ivana Matip Hofirkova

Angestellt, Customer Service Specialist, Gilead Sciences

Vienna, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP/APO
MS Office
IBM Cognos TM1
Demand Planning
Supply Planning
Analysis
SAP Advanced Planner and Optimizer (SAP APO)
People Management
Oracle E-Business Suite
Customer Service
FMCG
Pharmaceutical industry

Werdegang

Berufserfahrung von Ivana Matip Hofirkova

  • Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2017

    Customer Service Specialist

    Gilead Sciences

    ** Demand Planning Management ** Lagerbestandsverwaltung bei 3PL; monatlicher Lagerabgleich ** Customer Order Management inkl. Kundenanfragen ** Enge Zusammenarbeit mit RP zur Sicherstellung der GDP- und FMD-Compliance (Retouren, Reklamationen, Produktrückrufe) ** Order-to-Cash Zyklus im Oracle EBS ** Erstellung von Dashboards und Bereitstellung präziser Berichte zur Unterstützung der Entscheidungsfindung (Backup von Business Analyst) ** Unterstützung der Schlüsselprojekte (ERP Upgrade, Serialisierung)

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2014

    Planning Manager AT&SLO

    Danone GmbH

    ** Verantwortung für den Planungsprozess im kurz-, mittel- und langfristigen (S&OP) Bereich ** Entwicklung von Strategien und Hilfsmitteln, um die Planungs-genauigkeit weiter voran zu treiben ** Verhandlung mit den Werken ** Unterstützung des Top Managements bei Entscheidungen durch Bearbeitung von Mengenschätzungen und Analysen ** Führungsverantwortung bei der SAP/APO Einführung ** Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter in meinem Bereich

  • 1 Jahr, Juli 2010 - Juni 2011

    Demand Planning Manager

    Danone GmbH

    ** Verantwortung für das DP für den Zeithorizont von 1-6 Wochen inklusive kontinuierlicher Abweichungsanalysen ** Berechnung und Kontrolle der wichtigsten Kennzahlen der Produktivität; internes Reporting ** Unterstützung des Supply Planners, VMI und CS Mitarbeitern

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2009 - Juni 2010

    Demand Planner

    Danone a.s.

    ** Verantwortung für das DP ** Analysierung von Abweichungen und Einleitung der entsprechenden Korrekturmaßnahmen ** Zuständig für die termin- und mengengerechte Bereitstellung der Planzahlen für die Produktion von Promoartikel, Events, Produkteinführungen ** Mitwirkung bei SAP/APO Einführung, Portfolio Management und Obsolete Costs Reduction Projekte ** Leitung eines Verbesserungsprozesses für Zusammenarbeit zwischen KAM, Trade Marketing und Brand managers

  • 8 Monate, Aug. 2008 - März 2009

    Export Customer Service Trainee

    Danone a.s.

    ** Koordination von Produktion und Copacking, Ladungsplanung, Reklamationsbearbeitung ** Supply Planning für Danone Slowakia und McDonald's Europe ** Bearbeitung und Revision von Logistikabläufen ** Verantwortung für Export CSL und kontinuierliche Verbesserung der Kooperation mit den Kunden

Ausbildung von Ivana Matip Hofirkova

  • 5 Monate, Sep. 2003 - Jan. 2004

    Economics

    University of Piraeus

  • 1999 - 2004

    Economics & Administration

    University of Pardubice

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Tschechisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Griechisch

    Grundlagen

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