Jacqueline Wollschläger
Angestellt, CoE Lead Facility Management, ING-DiBa Austria
Wien, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Jacqueline Wollschläger
Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2020
CoE Lead Facility Management
ING-DiBa Austria
Zuständig und Mitwirkend für das Facility Management der Bank. Die Aufgaben umfassen unter anderem: Umsetzung und Sicherstellung von Personal & Physical Security. Fuhrparkmanagement, Eventmanagement, Gebäudemanagement (Instandhaltung, Wartung, Flächenplanung, Verträge verhandeln), Planung und Einhaltung des Budgets sowie Kostenoptimierung. u.Ä. u.Ä.
1 Jahr und 11 Monate, Mai 2018 - März 2020
CoE Lead Procurement, Facility Management & Internal Service
ING-DiBa Austria
Zuständig und Durchführung der Bereiche Procurement, Facility Management und Inhouse Service (Bankorganisation, Travelmanagement, Vertragsdatenbankpflege). Führungstätigkeit eines 5 köpfigen Teams
3 Jahre und 2 Monate, März 2015 - Apr. 2018
Procurement
ING-DiBa Austria
Aufgaben: Einkaufsmanagement, Senior Expert für Einkauf. Vertretung Travelmanagement. Projektarbeit Teil der Abteilung Finance & Procurement - Management Accounting & Procurement
3 Jahre und 9 Monate, Juni 2011 - Feb. 2015
Interne Services
ING-DiBa Direktbank Austria
Bankorganisation, Ideenmanagement, Einkaufsmanagement, General Management Support, Mitglied im Social Media Core Team, Projektarbeit. (Teil der Abteilung Legal, Risk & Projects - Projektmanagement & Interne Services)
1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2011
Qualitätsmanagement & Bankorganisation
ING-DiBa Direktbank Austria
Bankorganisation, Ideenmanagement, Informationsmanagement, Qualitätssicherung und Training, Qualitsanalyse, Prozessmanagement, Projektarbeit
3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2006 - März 2010
Training & Quality-Management
ING-DiBa Direktbank Austria
Abteilung: Customer Service. Aufgabe: Qualitätscontrolling, Trainings, Organisatorische Tätigkeiten, Projektarbeit (Positionsbezeichnung: 09/2006-05/2005: Trainer Customer Service, 06/2008-09/2008: Quality-Team, 10/2008-03/2008: Training / Quality-Management
9 Monate, Dez. 2005 - Aug. 2006
Mitarbeiter Customer Service
ING-DiBa Direktbank Austria
Inbound und E-Mailbearbeitung. Sowie Unterstützung im Outbound und Beschwerdemanagement
3 Jahre und 9 Monate, Apr. 2002 - Dez. 2005
Agent
MasterManagement GesmbH
In- und Outbound (Serviciserung mehrerer Projekte), E-Mail-, Faxbearbeitung, Back Office Tätigkeiten
10 Monate, Juli 2001 - Apr. 2002
Agent
AirCall communication guaranteed
In- und Outbound
Ausbildung von Jacqueline Wollschläger
2 Monate, Okt. 2020 - Nov. 2020
Lehrgang Facility Management in der Praxis
ARC Akademie
o 13.10.2020: Grundlagen Facility Management o 14.10.2020: Die Gebäudekosten im Lebenszyklus o 27.10.2020: Kosten-, Energie- und Flächenoptimierung für Bürogebäude o 10.11.2020: Wartungsverträge & Betreiberverantwortung – mit Schwerpunkt auf Haustechnik o 11.11.2020: Digitalisierung und Projektmanagement im FM
1 Monat, Aug. 2020 - Aug. 2020
Ausbildung für betriebliche Ersthelfer/innen
Wiener rotes Kreuz
1 Monat, Mai 2013 - Mai 2013
Einkaufsmanagement
Scotwork
Verhandlungstechnik, Advancing Negotiation Skill
1 Monat, Apr. 2012 - Apr. 2012
Einkaufsmanagement
Wifi Management Forum
Im Einkauf liegt der Gewinn
2 Monate, Okt. 2011 - Nov. 2011
Prozessmanagement
Seminar
1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2007
Ausbildung zur Sicherheitsvertrauensperson
TÜV Austria Akademie
gemäß §10 ArbeitnehmerInnenschutzgesetz
3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2007
Ausbilung zur Qualitätsbeauftragten für KMU
WiFi Wien
Bis heute 17 Jahre und 4 Monate, seit März 2007
Six Sigma Green Belt
Six Sigma
Bis heute 18 Jahre und 6 Monate, seit 2006
Ausbildung zur Trainerin für Erwachsenenbildung
Wifi Wien
Absolvierte Kurse: Assessmentcenter; Kommunikation I + II; Seminargruppen leiten und begleiten; Präsentationstechnik I + II; Moderation I; Methodik und Didaktik I + II; Mitten ins Schwarze; Seminargestaltung; Konfliktmanagement;
2002 - 2002
Seminar für kundenorientiertes Verhalten am Telefon
Seminar
4 Jahre und 6 Monate, 2002 - Juni 2006
Psychologie
Universität Wien
(ohne Abschluss)
1996 - 2001
BaKiPäd
Bildungsanstalt für Kindergartenpädagogik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut