Jana Göpel
Angestellt, Head of Commercial Back Office, PAYONE GmbH - ehem. Ingenico Payment Services GmbH
Ratingen, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jana Göpel
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018
Head of Commercial Back Office
PAYONE GmbH - ehem. Ingenico Payment Services GmbH
2 Jahre, Okt. 2016 - Sep. 2018
Team Managerin Partner Sales Support
Ingenico Payment Services GmbH
6 Monate, Apr. 2016 - Sep. 2016
Manager Sales Processing
Ingenico Payment Services GmbH
5 Monate, Nov. 2015 - März 2016
Junior Manager Sales Processing
Ingenico Payment Services GmbH
4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2015
Geschäftsfeldentwicklung & strategische Projekte
cardtech Card & POS Service GmbH2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2013 - Juni 2015
Projektkoordinatorin Operations Excellence
Ingenico Payment Services GmbH (ehemals easycash GmbH)
- Koordination und Leitung der Abteilungsinternen und -externen Projekte - Führung der Projektmitarbeiter - Optimierung und Dokumentation von Prozessen aus Projekten - Darstellung der Projekte im Managementkreis - Führen einer internen Projektdarstellung
3 Jahre und 10 Monate, Juni 2009 - März 2013
Sachbearbeiterin im Small, Medium und Key Account Bereich
Ingenico Payment Services GmbH (ehemals easycash GmbH)
- Neuanlage von Aufträgen - Änderung der Vertragsdaten - Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung - Bereinigung und Pflege von Kundenstammdaten - Projektarbeit - Kaufmännische Migration - Einarbeitung neuer Kollegen/Kolleginnen - Unterstützung anderer Operations Abteilungen bei der Umsatznacherfassung und Recherche
1 Jahr und 1 Monat, Juni 2008 - Juni 2009
Kaufmännische Mitarbeiterin im Team CleanUP
Ingenico Payment Services GmbH (ehemals easycash GmbH)
- Bereinigung und Pflege von Kundenstammdaten - Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung - Einarbeitung neuer Kollegen/Kolleginnen - Unterstützung anderer Operations Abteilungen bei der Umsatznacherfassung und Recherche
1 Jahr, Juni 2007 - Mai 2008
Kaufmännische Angestellte
Mu.M Dienstleistungen
persönliche und telefonische Kundenbetreuung, Disposition der Mitarbeiter, Bedienung der Telefonzentrale, Organisation der Materialwirtschaft, Überwachung und Durchführung sämtlicher Büroarbeiten, Rechnungen erstellen und prüfen, Auftragsbearbeitung, Terminkoordinierung, Auswertung von Fahrtenbüchern
4 Monate, März 2007 - Juni 2007
Call-Center-Agent
Citibank Duisburg
Call-Center-Agent der Citibank Dienstleistung GmbH über Manpower telefonische Kundenstammpflege und Kundenneugewinnung, Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung sowie telefonische Beratung zu Bankprodukten
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2007
Vertriebs- und Produktionsaushilfe
Fendt-Caravan
Springer/Wechseltätigkeiten in Vertrieb und Produktion von Wohnwagen, eigenverantwortliches Arbeiten
Ausbildung von Jana Göpel
2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2001 - Feb. 2004
Berufsschule Donauwörth
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen