Janet Bahceli
Angestellt, Service & Claims, AXA Schweiz
Winterthur, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Janet Bahceli
6 Monate, Mai 2017 - Okt. 2017
Kundenberaterin
CONCORDIA Schweizerische Kranken- und Unfallversicherung AG7 Monate, Okt. 2016 - Apr. 2017
Neuorientierung
Worklink AG, Zürich
Personaladministration (in Ausbildung)
First und Second Level Support für Mobile, Festnetz, Internet und TV Verkauf und Beratung von Zusatzprodukten und Dienstleistungen Rechnungsauskünfte, Entsperrungen, Belegforderungen Technische Auskünfte und Hilfestellungen bei Internet-, TV- und Telefonproblemen
Stellvertretende Teamleaderin mit Führung bis zu 15 Mitarbeitenden Kontrolle ganzes Callcenter mit den Arbeitszeiten Teamsitzungen planen und durchführen, inkl. Protokollführung Unterstützung der Mitarbeitenden Zuverlässige, effiziente Beratung von technischen und administrativen Kundenanfragen an 7 Tagen (7.00 – 22.00) zu den Themen: Telefonie, Mobile, Internet, TV Zusatznutzen von Produkten aufzeigen und Verkauf am Telefon Pflege von Kundendaten und erfassen von neuen Aufträgen in der EDV
Briefsortierung, Weiterleitung von Auslandbriefen Spezielle Bearbeitung und Codierung der eingeschriebenen Briefe
9 Monate, Sep. 1996 - Mai 1997
Sachbearbeiterin
Alba Versicherung
Bearbeitung von Kundendossiers für Privathaftpflicht, Hausrat und Autoversicherung. Telefonische Beratung und Kundenbedienung am Schalter.
Ausbildung von Janet Bahceli
6 Monate, Okt. 2016 - März 2017
Personalassistentin, SWS, Winterthur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Türkisch
Muttersprache
Armenisch
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