Jaryna Klopsch
Angestellt, Coach, eBay International AG
Dreilinden, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Jaryna Klopsch
Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Coachinggesprächen mit dem Ziel der Qualitätssteigerung in der online und offline Kundenbertreuung für ein Team von 11 Coachees, Nachhalten und Aufzeigen von Fortschritten durch Nutzung und Auswertung von Aktionplänen, enge Zusammenarbeit mit Teamleads und Management, eigenverantwortliche Strukturierung und Priorisierung der täglichen Arbeit
Vorbereitung und Durchführung von Fachtrainings für interne sowie externe Mitarbeiter des Unternehmens, Präsentationsgestaltung, Qualitätssicherung, Zusammenarbeit mit Prozessspezialisten im Rahmen der Prozessoptimierung, Koordination, Reporting, Erstellung und Aufbereitung von prozessspezifischen Informationen sowie bedarfsgerechte Informationsweitergabe, Unterstützung bei neuen Projekten und Vermittlung an interne und externe Agents, Projektbegleitung
Vorbereitung und Durchführung von Fachtrainings für interne sowie externe Mitarbeiter des Unternehmens, Präsentationsgestaltung, Qualitätssicherung, Zusammenarbeit mit Prozessspezialisten im Rahmen der Prozessoptimierung, Koordination, Reporting, Erstellung und Aufbereitung von prozessspezifischen Informationen sowie bedarfsgerechte Informationsweitergabe, Unterstützung bei neuen Projekten und Vermittlung an interne und externe Agents
Kundendienst im Bereich Sicherheit
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut