Jessica Borges de Carvalho

• Betreuung einer Abteilung • Optimale Gestaltung des Warenvolumens • Personalführung und -entwicklung • Kundenservice • Warenpflege • Warenpräsentation • Umsetzung von Werbemaßnahmen • Lagerhaltung und Kenntnis über den Warenbestand • Budgetplanung, Monatsplanung, Jahresplanung • Kostenplanung • Rekrutierung

Mitarbeiterin im Verkauf Aufgaben: • Betreuung einer Abteilung • Optimale Gestaltung des Warenvolumens • Personalführung und -entwicklung • Kundenservice • Warenpflege • Warenpräsentation • Umsetzung von Werbemaßnahmen • Lagerhaltung und Kenntnis über den Warenbestand

Projekt: Customer Lösungen, Customer Support und Tecnical Support -Dienstleistungen Aufgaben: • Beantwortung von Kundenanfragen (Inbound) • Telefonische Kundenberatung (Inbound) • Technische Unterstützung • Beschwerdemanagement • Auftragsaufnahme in EDV • Einleitung des Samsung Home Service für Vor – Ort – Reparaturen • Datenerfassungen und - dokumentation; Adressqualifizierung, E-Mail - und Faxbearbeitung

Marketingassistentin für Events, Sonderveranstaltungen und Dekoration; Supervisor • Serviceberatung • Beschwerdemanagement • Anleitung, Führung und Kontrolle sämtlicher Servicebereiche tätiger Mitarbeiter • Vor – und Nachbearbeitung sowie Kontrolle der Concessionbereiche • Koordination und Organisation sämtlicher im Servicebereich anfallender Abläufe • Vertretung der Teamleitung und des Theaterleiters in deren Abwesenheit, Leitung von Teambesprechungen • Administration/Koordination

Internationales Management, Personalmanagement