Jörn Schmitjes
Angestellt, IT Support Analyst, Bundesverwaltungsamt
Essen, Deutschland
Über mich
ich bin seit 1990 in verschiedenen Supportfunktionen im IT Bereich tätig. Dort habe ich ich als Service Desk Analyst, Systemspezialist, Systemadministrator sowie als Montageleiter Erfahrungen gesammelt. Meine ausgeprägte Kundenorientierung und meine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise insbesondere im Bereich ITIL befähigen mich dazu die damit verbundenen Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Werdegang
Berufserfahrung von Jörn Schmitjes
1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2022 - Nov. 2023
Berufliche Neuorientierung und Weiterqualifizierung
10k Transfer GmbH
Berufliche Neuorientierung und Weiterqualifizierung
5 Jahre und 4 Monate, Aug. 2017 - Nov. 2022
IT Service Desk Analyst
Atos IT Solutions and Services GmbH Germany
Windows10, Exchange, Active Directory, Berechtigungsstrukturen, Netzwerk, Hardware, ServiceNow, SDM17, ITIL
OpenScapeContactCenter (OSCC), ASC Sprachaufzeichnung
10 Jahre und 7 Monate, Nov. 1999 - Mai 2010
IT-Systemspezialist
Gerling Konzern
Zutrittskontrolle, Kantinendaten Verwaltung, Zeiterfassung
9 Jahre und 7 Monate, Apr. 1990 - Okt. 1999
Montageleiter
Rheinelektra/Unitech
11 Monate, Aug. 1987 - Juni 1988
Fachhochschulreife
Hans Sachs Berufskolleg
2 Jahre, Aug. 1985 - Juli 1987
Ausbildung
Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche BundespostAusbildung zum Fernmeldehandwerker
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut