Johannes Ochs

Angestellt, Head of Customer Service & Inside Sales, Xella Deutschland GmbH

Messel, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Management
Service-Excellence
Inside sales
Change-Management
Innendienstleitung
Leitung Kundenbetreuung
Projektmanagement
Order-Management
Prozessoptimierung
Krisenmanagement
flexibler Einsatz Branchenunabhängig
Vertrieb
Order to cash
Customer service
langjährige Führungserfahrung
Leadership-Qualitäten
Integrität
Führungsqualitäten
Teamwork
Mitarbeitermotivation

Werdegang

Berufserfahrung von Johannes Ochs

  • Bis heute 6 Monate, seit Jan. 2024

    Head of Customer Service & Inside Sales

    Xella Deutschland GmbH

    Service-Excellence / Leadership / Teamwork / Customer Service / Digitalisierung / Management

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2018 - Dez. 2023

    Gesamtleitung Service-Center (Deutschland)

    Xella Deutschland GmbH

  • 3 Monate, Juli 2018 - Sep. 2018

    Leitung Service-Center Süd/West

    Xella Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2018

    Teamleiter Service Center Messel

    Xella Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2014 - Jan. 2017

    Prokurist / Innendienstleiter

    Lumindo GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2014

    Bereichsleitung

    E-Concept Solar und Windkraft GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2012

    Niederlassungsleiter

    Ralos Solar GmbH
  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2008 - Okt. 2009

    Mitarbeiter After-Sales Service

    Ralos Solar GmbH

    Mitaufbau After-Sale Service, Betreuung Bestandskunden, Komplettservice (Wartungen, Reinigung, Monitoring) Bearbeitung Reklamationswesen, kaufmännische Betreuung des After-Sale Service

  • 2 Jahre, Apr. 2006 - März 2008

    Mitarbeiter Bauservice

    Bien-Zenker AG

    Mitaufbau Bauservice, Betrreung Bestandskunden, komplette Abwicklung

  • 2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2003 - März 2006

    Gruppenleiter Kundenbetreuung

    Bien-Zenker AG

    Komplettbetreuung Kunden bis zur Hausübergabe, Planung/Betreuung, Bemusterung, kaufmännische Abbildung der einzelnen Aufträge, Einteilung der Aufgaben an das Team

Ausbildung von Johannes Ochs

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2012 - Mai 2014

    Industriefachwirt

    IHK Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Grundlagen

Interessen

Interessenaustausch
Wirtschaft
Networking
Teamwork
Change Management
Inside Sales
Kundenbetreuung
Vertrieb
Baustoffe
Familie
Freundschaft

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z