Jürg Hess
Bis 2018, Leiter Didaktik-Center Berufsbildung Post, Die Schweizerische Post
Bern, Schweiz
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Werdegang
Berufserfahrung von Jürg Hess
4 Jahre und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2022
Fachspezialist Didaktik (Stv. Leiter Einstiegsprogramme)
Die Schweizerische Post3 Jahre und 7 Monate, Sep. 2014 - März 2018
Leiter Didaktik-Center Berufsbildung Post
Die Schweizerische Post- Teamleitung mit personeller Führung - Koordination der jährlichen Produktionsplanung inkl. Budgeterstellung - Projektleitung in Zusammenarbeit mit den berufsspezifischen Ausbildungsleitungen (Lehrmittelteams, Prüfungsteams, etc.) - Berufsbildner der 7-köpfigen Lernendengruppe «PowerTeam» - Prüfungsexperte der Kaufleute und Detailhandelsfachleute - Qualitätssicherung in der internen Ausbildung (Kursbesuche, etc.) - Mitglied diverser Steuerungsgremien
- Aufbereitung von internen Schulungsmodulen in 3 Sprachen inkl. Koordination des Herstellungsprozesses - Erstellung von Lehrmitteln in Zusammenarbeit mit einem Grafikatelier - Pflege der internen Moodle-Lernplattform - Berufsbildner der 7-köpfigen Lernendengruppe - Stellvertretung Leiterin Didaktik-Center - Prüfungsexperte der Kaufleute und Detailhandelsfachleute
1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2009 - Juli 2010
Fachverantwortlicher Kundenbetreuung
Amt für Sozialversicherung und Stiftungsaufsicht des Kantons Bern
Fachverantwortlicher Prozessgruppe «Kundenbetreuung» - Kundenkontakt per Telefon (Hotline) und Schalter - Korrespondenz im Zusammenhang mit Prämienverbilligung (DE/FR) - Betreuung des Online-Meldeverfahrens mit den Sozialdiensten des Kt. Bern - Auswertung der Wochenstatistik - Vorlagenmanagement - Qualitätssicherung Kundenbetreuung (Controlling) - Betreuung der Sachbearbeiter Kundenbetreuung
7 Monate, Okt. 2007 - Apr. 2008
Rekrutenschule
Die Schweizerische Armee, Inf-RS 3-3, Komp. 2, Zug 5, 1145 Bière
Rekrutenschule als Radschützenpanzerfahrer
- Aufenthalt von drei Monaten in Vevey, daher Fokus auf Sprachausbildung - Anstellung von Lernenden (Berufsinformation, Bewerbung, Gespräche, etc.) - Korrespondenz gemäss CI/CD Post
- Erstellung und Überarbeitung Lehrmittel Post (3-sprachig) - Planung und Koordination der Teilschritte mit den am Herstellungsprozess beteiligten Personen (intern/extern) - Überarbeitung Geschäftskundenschalter-Handbuch PostMail (3-sprachig)
- 18 Monate im Bereich «Poststellen und Verkauf» (Poststelle Zollikofen) - 6 Monate im Bereich «Swiss Post International» - 12 Monate im Bereich «Personal» (Leiter PowerTeam, Berufsbildung P5)
Ausbildung von Jürg Hess
2 Jahre und 8 Monate, Aug. 2018 - März 2021
Betriebliche Berufsbildung und Berufsbildungsmanagement
Eidgenössisches Hochschulinstitut für Berufsbildung, EHB
3 Jahre, Okt. 2010 - Sep. 2013
Betriebswirtschaft
Höhere Fachschule für Wirtschaft
2 Jahre, Aug. 2005 - Juli 2007
Berufsbildung
Wirtschafts- und Kaderschule Bern
3 Jahre, Aug. 2002 - Juli 2005
Kaufmännische Grundbildung
Berufliche Grundbildung