Julia Csuka

- Marktforschung & Business Development - Unterstützung der Geschäftsleitung und des Vertriebs im Tagesgeschäft und allen anfallenden administrativen Aufgaben auf Deutsch, Englisch und Japanisch - Vorbereitung der Buchhaltung - Unterstützung bei der Eröffnung des neuen europäischen Büro von Iwatani (Registrierung, Büromieten, Versicherungen usw.) - Empfang und Betreuung von japanischen Gästen und Kunden

• Telefonische und schriftliche Kundenkorrespondenz in Deutsch und Englisch • Vorbereitung der Buchhaltung • Verwaltung und Koordination von Online Vertriebswege • Pflege des Extranets • Sicherung von reibungslosen Abläufen im Büro- und Unternehmensalltag, Organisierung der Bestellungen von Materialien • Unterstützung der Geschäftsleitung und des Vertriebs im Tagesgeschäft und allen anfallenden administrativen Aufgaben

- Bearbeitung von eingehenden Anrufen und das Verbinden selbiger zu den entsprechenden Anschlüssen - Beantworten von sämtlichen Gästefragen und Wünschen - Bearbeitung der Debitoren von Online Travel Agencies - Abreisecheck und Report an den Empfang über den aktuellen Zimmerstatus - Kenntnisse über spezielle Angebote und generelle Kenntnis über die Produkte des Hotels - Nachbelastung von Minibarbelegen sowie nicht zurückgebrachter Leihgegenstände - Betreuung des Business Centers mit 2 PC’s

Erfahren in sowohl Kurzstrecken – als auch Langstreckenflüge Verantworlich für die Sicherheit und den Komfort den Passangieren Erfahrungen mit Kollegen und Kunden aus verschiedenen Kulturen und Herkünfte Erfahren im Umgang mit Menschen Sicheres und freundliches Auftreten beim Verkaufen von zollfreien Gütern In erster Hilfe ausgebildet Februar 2015 – First Class August 2013 - Januar 2015 Business Class März 2012 - August 2013 Economy Class

Begrüßung und Empfang der Gäste Behandlung von Check in und check out der Gäste Bearbeitung der Zimmerrechnungen Hinweise für Gäste auf locale Restaurants und Empfehlung von Sehenswürdigkeiten in der Region Entgegennehme von Reservationen und Verwaltungs Beantwortung von E-mails, Faxes und Telefonanrufe

Verantwortlich für Betriebe der Swimmingpool- und Fitness Bereiche, Entgegennehme von Feedbacks der Gäste

Vorstellung der Speise- und Getränkekarte Entgegennahme von Kundenwünschen und -bestellungen Zubereitung der Getränke Aushilfe in der Küche und im Garten Servierung der Getränke und Speisen Beratung der Gäste bei ihrer Menüauswahl Aufklärung über die verarbeiteten Lebensmittel

Organisierung nachschuliger Tätigkeiten für Grundschulkinder Überwachung der Kinder Halten Vorträge für die Kinder über die Kultur Ungarns und Europas.

Ich hatte die Möglichkeit, als japanische Dolmetscherin zu arbeiten, als japanischer Theater-Direktor Asaya Fujita für die Eröffnung seines Stücks “Bekkanko” Budapest besuchte.

Verhandlung von administrative Aufgaben und Banktransaktionen Beantwortung von Telefonanrufen