Julian Kugoth
Angestellt, Customer Lifecyle Senior Officer bei Advanzia Bank S.A., Advanzia Bank S.A.
Luxemburg, Luxemburg
Werdegang
Berufserfahrung von Julian Kugoth
Bis heute 5 Jahre und 8 Monate, seit Nov. 2018
Customer Lifecyle Senior Officer bei Advanzia Bank S.A.
Advanzia Bank S.A.-Develop and implement campaigns driving customer activation, usage and churn prevention for our 1.4m customers across markets in DE, LU, AT, FR, ES. -Manage cross-sell activities linked to credit cards, e.g. PPI -Drive the continued roll-out of sales activities -Build business cases and provide regular reporting on customer lifecycle activities -Develop and integrate new cross-sell products -Relationship management with insurance providers, product specialists and telemarketing teams
Bis heute 8 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2015
CRM & Retention Management
Telefónica Deutschland Gruppe- Definition von zielgruppenrelevanten und kanalspezifischen Vermarktungs- und Kommunikationsmaßnahmen, sowie Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle der entsprechenden Retention Aktivitäten. - Eigenverantwortliche Konzeption und Steuerung des Winbackprozesses der Marke Blau (Call, SMS, E-Mail und Brief). - Erstellung von E-Mail-Templates und Landingpages, Performancetracking üblicher KPIs, Optimierungsmaßnahmen. - Optimierung der Customer Journey über alle Endgeräte.
3 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2015
Marketing Communications Management
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
•Verantwortung für die Kommunikation der Prepaidmarke o2 Loop •Angebotskommunikation innerhalb des Brand Managements für nationale ATL- und BTL Kommunikation •POS-Kampagnen zur Erhöhung des Shop Traffic •Online Marketing Kampagnen: Online Banner, Direct Mailing, Social Media, Brand Experience •Verwaltung und Planung des Abteilungsbudgets für „Marketing Communications“ •Erfolgs- und Effizienzmessung und Ableitung von Empfehlungen, z.B. A/B Testing •Steuerung von Agenturen und externen Dienstleistern
2 Monate, Juni 2011 - Juli 2011
Telesales Ökostrom
LichtBlick
Vertrieb von Ökostromprodukten per Telefon.
7 Monate, Sep. 2010 - März 2011
Praktikum Marketing Nutzfahrzeuge
Daimler
-Selbstständige Mitarbeit im strategischen Projekt „Differenziertes Serviceangebot für Nutzfahrzeuge“. -Insbesondere bei der Planung und Durchführung der Primärforschung (Fokusgruppen) und der Sekundärforschung (Desktop Research).
2 Monate, März 2008 - Apr. 2008
Vertriebsunterstützung bei der Großkundenbetreuung.
Volkswagen, VW-Zentrum Regensburg
Vertriebsunterstützung bei der Großkundenbetreuung.
2 Monate, März 2007 - Apr. 2007
Praktikum Billing & Accounting
Telefonica Germany
Billing & Accounting.
1 Jahr, März 2005 - Feb. 2006
Verkäufer O2 Flagshipstore
Telefonica Germany
Vertrieb und Beratung.
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Ausbildung von Julian Kugoth
1 Jahr und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2012
International Marketing
University of Strathclyde Business School
-Ausarbeitung eines Online Marketing Konzepts für The White Company im Fach Online Customer Management. -Analyse des Retailkonzeptes von Hollister. -Gewinn des Unternehmensberatungswettbewerbs „Marketing Works“. -Masterarbeit über die Verwendung von „Online Brand Communities" in der Whiskybranche
10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009
Erasmusstipendium
Trinity College Dublin
-Erstellung einer Markteintrittstrategie für ein neues Produkt „Mixbeers“. -Planung und Durchführung von Fokusgruppen im Rahmen dieses Projekts.
4 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2010
Betriebswirtschaftslehre
Universität Regensburg
-Gruppenprojekt über die Marketingstrategie der isländischen Marke North 66. -Bachelorarbeit über Siemens‘ Strategie in der Telekommunikationsbranche.
1997 - 2006
Obermenzinger Gymnasium,
Abitur mit den Leistungskursen Englisch und Wirtschaft/Recht.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Italienisch
Grundlagen