Katharina Selina Fritz
Angestellt, Bestattungsfachfrau, Schnitker Bestattungen
Studentin, Führungstraining Supervision, Studiengemeinschaft Werner Kamprath Darmstadt GmbH
Lingen, Deutschland
Über mich
Hohes Empathie- und Einfühlungsvermögen, Begeisterung für die Kundenberatung und -betreuung, schnelle Auffassungsgabe insbesondere für Prozesse und Prozessabläufe, Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung, überdurchschnittliche intrinsische Motivation, eigenverantwortliches Arbeiten, Begeisterungsfähigkeit, Identifikation mit dem Unternehmen und den Unternehmenswerten
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Selina Fritz
Bis heute 2 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2022
Bestattungsfachfrau
Schnitker Bestattungen
Angehörigenberatung und -betreuung im Trauerfall, Organisation und Durchführung von Beerdigungen, Begleitung der internen Digitalisierung, Implementierung neuer Programme und digitaler Features, Erstellen von Prozessketten und Prozessanweisungen, Einführung von Qualitätsstandards, Kontrolle und Optimierung der Prozessabläufe
Außendiensttätigkeit, Verkauf von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen, Pflege der Kundenkontakte, langfristige Kundenbindung, persönliche Kundenbetreuung, (Neu-)Kundenakquise, Angebotserstellung und Kalkulation von Angeboten, Erstellung von Finanzierungs- und Leasingangeboten, technische Beratung
Assistenzaufgaben der Vertriebsleitung, Auswertung der Performance, Kundenbetreuung und -beratung, Kalkulation von Finanzierungs- und Leasingangeboten, geographische Analyse der Absätze, Verkauf von Gebrauchtfahrzeugen, Angebotserstellung, Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Begleitung von Kundenterminen, technische Beratung,
Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter, telefonische Kundenbetreuung und -beratung, Kalkulation von Finanzierungsangeboten, Auswertung von Marketingkampagnen, Analyse von Kontaktanfragen, persönliche Kundenbetreuung, vereinzelt Inhouse-Vertriebstätigkeiten
Ausbildung von Katharina Selina Fritz
Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Nov. 2022
Führungstraining Supervision
Studiengemeinschaft Werner Kamprath Darmstadt GmbH
Supervision · Persönlichkeitsentwicklung im ganzheitlichen Management · Grundlagen der Supervision · Führung und Mitarbeiterentwicklung · Führungsphilosophie und Wertvorstellungen · Anforderungen an Führungskräfte von morgen · Grundlagen der Führung · Führung und Kommunikation · Führungstechniken und Führungsinstrumente · Gruppendynamik und Teamentwicklung · Führung und Konfliktlösung · Stressmanagement · Methoden und Instrumente der Organisationsentwicklung
Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2022
Tierphysiotherapie
Impulse e.V.
Nebenberufliche, einjährige Weiterbildung zur Tierphysiotherapeutin
3 Jahre, Aug. 2016 - Juli 2019
Bestattungsfachkraft
Berufskolleg Bergisch Land
Bestattungshaus aus dem Siepen GmbH Angehörigenberatung und -betreuung, Angebotserstellung und Kostenkalkulation, Versorgung von Verstorbenen, Planung und Durchführung von Trauerfeiern und Beisetzungen, Erstellung von Trauerdruck, Behördengänge, Trauerbegleitung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Schwedisch
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