Katja Zelle

Berufserfahrung von Katja Zelle

• Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2020

  Team-Manager Marine + Aviation Claims

  AIG Europe S.A., Direktion für Deutschland

• 6 Jahre und 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2020

  Team-Manager Expressschadenregulierung

  AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland

• 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2011 - Dez. 2013

  Teamleitung Claims Center

  AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland

  Aufbau des Teams und. Strukturierung der Arbeitsabläufe, Mitarbeiterführung und -Betreuung, Unterstützung der Teammitglieder im Tagesgeschäft, Sicherstellung des spartenübergreifenden Informationsflusses über risiko- und prozessrelevante Faktoren, Betreuung größerer und/oder nicht standardisierter Schadensanfragen/-fälle, Kooperation mit den Abteilungen Commercial & Consumer Claims und O & A bei der Betreuung wichtiger Kunden, Optimierung des Einsatzes von Resourcen und operationaler Prozesse des Teams,

• 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2010 - Apr. 2011

  Marine Claims Adjuster

  AIG Europe Limited, Direktion für Deutschland

  Verarbeitung von Borderos und Beteiligungsabrechnungen im Bereich Warentransportversicherung und Sachversicherung, Erfassung der Schäden in das interne Buchungssystem, Buchung von Regresseingängen und Schadenabrechnungen von Maklern, Schnittstelle zwischen Fachabteilung und Accounting, Korrespondenz mit ausländischen Niederlassungen der AIG in Englisch

• 11 Jahre und 11 Monate, März 1998 - Jan. 2010

  Disponentin und Sachbearbeiterin

  GO! Express & Logistics Köln/Bonn GmbH

  Import und Export, Fahrerdisposition, Kundenberatung und Entgegennahme von nationalen und internationalen Standardtransporten sowie Specials aller Bereiche des Unternehmens, Preiskalkulation und Angebotserstellung, Betreuung der Hochverfügbarkeitslager, Bearbeitung von Schadensfällen.