Katrin Jenny Krüger
Angestellt, Kundenbetreuerin, E-Plus Customer Support
Berlin, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Katrin Jenny Krüger
Bis heute 21 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2002
Kundenbetreuerin
E-Plus Customer Support
- Backoffice (e-mail, Brief, Telefon) - Bedarfsanalyse - Beratung / Verkauf - Customer Care / Support - Customer Relationship Management - Second Level Tech Support - Research - Fachlicher Ansprechpartner
5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2002
Bibliothekarin
Internationaler Bund
- Erschliessung der vorhandenen Bibliothek - Erstellung eines Zettelkatalogs - Erstellung einer Themen-orientierten Thematik - Erstellung einer online-Kartei - Erstellen einer Ausleih- / Gebührenordnung
6 Monate, Feb. 2002 - Juli 2002
Assistentin der Buchhaltung
Monorama Touristik GmbH
- Übertragung von aktuellen Kundendaten in ein neues System - Prüfung der aktuellen Kundendaten - Bearbeitung telefonischer Anfragen
3 Monate, Nov. 2001 - Jan. 2002
Verkäuferin (Spezialbedarf)
Mystica / Medea
- Bedarfsanalyse - Beratung / Verkauf - Customer Relationship Management - Kassentätigkeit
4 Monate, Juli 2001 - Okt. 2001
Verkäuferin (Printmedien)
BHG Deutschland
- Bedarfsanalyse - Beratung / Verkauf - Kassentätigkeit
- Ausleihe - Lesesaal (Aufsicht, Beratung, Betreuung von Handapparaten) - Magazinerin / Leitende Magazinerin
9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2001
Fachangestellte für Medien und Informationsdienste
Bezirksamt Pankow von Berlin
Ausbildung von Katrin Jenny Krüger
3 Jahre und 4 Monate, Juni 1997 - Sep. 2000
Fachangestellte für Medien und Informationsdienste
Bezirksamt Pankow von Berlin
Die fachliche Ausbildung fand in Berlin in einer Öffentlichen Bibliothek statt, die theoretische Ausbildung in der Bibliotheksschule Sondershausen. Ausbildungsschwerpunkte: - Verbuchung (elektronisch / manuell) - Archivierung - Beratung - Bestandspflege / Bestandskontrolle
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend