Katrin Mickel-Garbers

- Innendienst - Verantwortlich für die Umsatzsteigerung von über 450 Reisebüros in Norddeutschland - Ansprechpartner für Reisebüros; per Telefon und E-Mail - Beratung der Reisebüros bzgl. Werbemaßnahmen sowie dessen Planung und Umsetzung - Informieren der Reisebüros bzgl. Updates des Unternehmens - Durchführung von Webinaren (Zielgruppe: Reisebüros)

- Verantwortung für das Ausflugsprogramm / Steigerung des Revenues und der Gästezufriedenheit - Markt- und Trendanalysen, Entwicklung neuer Produktideen, Optimierung des Produktes - Angebotseinholung bei lokalen Ausflugsveranstaltern, Produktvergleiche - Führen von Preis- und Vertragsverhandlungen, - Eigenständiger Einkauf, Kalkulation der Verkaufspreise mit Umsatz-Margenkontrolle - Schreiben der Ausflugstexte sowie Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen

- Dem Zielgebietseinkäufer (Product Manager) zuarbeiten - Kontingentüberwachung und Anfragen weiterer Kontingente - Bearbeitung von Gruppen- und Sonderanfragen - Pflegen des IT-Buchungssystems - Reklamationsbearbeitung - Aufbereitung des Gästefeedbacks zur Weiterleitung an örtliche Ausflugsagenturen

- Einkauf neuer Produkte und dessen Vermarktung - Verkauf im Direktvertrieb, B2B und B2C

- Begleiten der Landausflüge (inkl. Übersetzung vom Englischen ins Deutsche) in rund 140 Häfen weltweit; hierbei Qualitätsüberprüfung und Ansprechpartner - Beraten der Gäste und Verkauf der Ausflüge - Halten von Ausflugspräsentationen Zielgebietskenntnisse: Europa = Nordeuropa, Ostsee, Westeuropa, westliches & östliches Mittelmeer, Kanarische & Kapverdische Inseln Fern = Orient, Ostküste USA, Kanada & Grönland, Indien, Südostasien, Karibik, Mittel-und Südamerika, Australien (privat bereist)

- Fachkundige Beratung und umsatzstarker Verkauf - Organisation und Durchführung von Kundenveranstaltungen