Kayana Sarvanantharajah

• Eigenständige Gewinnung und Betreuung neuer Kunden (Akquisition von Neukunden) via Telefon • Ausbau und Pflege des eigenen Kundenstammes durch persönliche Beratung und Betreuung (Single Point of Contact) • Erstellung individueller Angebote sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss • Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Service für die Umsetzung Ihrer Aufträge und ein proaktives Kundenmanagement

• Koordination von Terminen für Fieldsales Manager • Telefonische Erstberatung und Begeisterung der Kunden • Angebotserstellung und elektronischer Versand • Stammdatenpflege und Adressqualifizierung im CRM-System

• Unterstützung bei der Durchführung von Marktforschungsprojekten (Kundenbefragung, Mitarbeiterbefragung, Wettbewerbsanalysen, Mystery Analysen) • Datenrecherche und -eingabe im Rahmen verschiedener Kundenprojekte und Plausibilitätsprüfungen erhobener Testergebnisse • Unterstützung der Projektleitung bei der operativen Planung, Umsetzung und Auswertung von Projekten sowie Tester-Briefings • Unterstützung bei der Auswahl von Personal und der Durchführung von Auswahlgesprächen

• Fokussierte Vorbereitung, Begleitung und Auswertung der Kooperationspartnerbefragungen • Auswertung einer Befragung zur Professionalisierung in der Pflege

Gesellschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Soziologie und Politik