Keith M. Overink

Angestellt, Leiter KundenServiceCenter, Volksbank Lahr eG

Lahr/Schwarzwald, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung
Teamfähigkeit
Online Banking
Customer Relationship Management (CRM)
Customer Service
Verkauf
Vertrieb
Inbound
Outbound
Reklamationsbearbeitung
Grundlagen Erziehungswissenschaften Didaktik und E
Kaufmännische Ausbildung
Technischer Kundendienst
Englische Sprache
Neue Medien
Digitale Medien
MS Office
SAP
Adobe Photoshop
Teamleitung
Management
Support
Reklamationsmanagement
Personalführung
Beschwerdemanagement
Kundenzufriedenheit
Customer-Relationship-Management
Eskalationsmanagement
Kundenanfragen
Call Center Management
After Sales Management
Kundenbeziehung
Service Management
Kundenorientierung
Motivation
Soziale Kompetenz
Zuverlässigkeit
Engagement
Problemlösungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Loyalität
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Keith M. Overink

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2022

    Leiter KundenServiceCenter

    Volksbank Lahr eG

  • 2 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2021

    Serviceberater

    Volksbank Lahr eG

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2016 - Dez. 2019

    Customer Service Assistant im technischen Customer Service

    SGS Institut Fresenius GmbH

  • 7 Monate, Aug. 2015 - Feb. 2016

    Fachverkäufer Neue Medien

    Media Markt TV-HiFi-Elektro GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2009

    Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (IHK) in Ausbildung

    Inversa GbR

Interessen

Ausgleichs-Sport: Schwimmen oder Radeln
Kochen: Asiatische und Mediterane Küche
Fotografie: Landschaften und Menschen
Lesen querbeet

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Dilara Tastemel

Leiterin Kundenservicecenter

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