Kerstin Kurz

Berufserfahrung von Kerstin Kurz

• Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit März 2022

  Operation Agent Airfreight Import

  DB Schenker & CO AG

• 10 Monate, Juni 2021 - März 2022

  Junior Customs Agent - Zolldeklarantin

  Bischof Gesellschaft m.b.H

  - Abwicklung der Zollabfertigung im Importbereich - Erstellung von Warenerklärungen - Warenkontrolle - Bearbeitung anfälliger Anfragen von Zollbeamten, sowie externen und internen Kunden

• 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2020

  General Service - Team of Experts

  Magenta Telekom

  - Bearbeitung von Kundenreklamationen (per E- Mail, WhatsApp, Social Media & telefonisch) - Bearbeitung von Rechnungseinsprüchen (per E- Mail, WhatsApp, Social Media & telefonisch) - Neukundengewinnung und Kundenbindung (per E- Mail, WhatsApp, Social Media & telefonisch) - Datenpflege in diversen Tools und Systemen - Beratung und Hilfestellung - Schnittstelle zu internen Abteilungen und Kunden - Prozessoptimierung - Ansprechperson für interne Fragen von Mitarbeitern

• 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2017 - Feb. 2020

  Backoffice Mitarbeiterin

  Magenta Telekom

  - Bearbeitung von Kundenreklamationen (per E-Mail & telefonisch) - Bearbeitung von Rechnungseinsprüchen (per E-Mail & telefonisch) - Neukundengewinnung und Kundenbindung (per E-Mail & telefonisch) - Datenpflege in diversen Tools und Systemen - Beratung und Hilfestellung

• 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2014 - Juni 2017

  Bürokauffrau - Lehrberuf

  Wiener Netze GmbH

  Lehrausbildung zur Bürokauffrau in folgenden Abteilungen - Abfall und Umweltwirtschaft - IT - KFZ Fuhrpark