Kevin Münch
Angestellt, Teamlead | Banking Operations, Barclays Consumer Bank Europe
Hamburg, Deutschland
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Über mich
Hallo mein Name ist Kevin und ich bin Teamlead bei einem Finanzdienstleister. Ich bin verantwortlich für 15 Mitarbeiter im operativen Bereich. Zu meinen wesentlichen Aufgaben gehören Mitarbeiter-Coaching, Prozessreviews, Workforce-Management, Analyse und Reporting relevanter KPI's sowie das Recruiting neuer Mitarbeiter. Ich habe eine Leidenschaft für das Kreditgeschäft, der Business Analyse und digitalen Transformation.
Werdegang
Berufserfahrung von Kevin Münch
Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2018
Teamlead | Banking Operations
Barclays Consumer Bank EuropeAls Teamlead bin ich im Bereich Customer Onboarding für die fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung von bis zu 15 Mitarbeitern verantwortlich. Zu meinen wesentlichen Aufgaben gehören Mitarbeiter-Coaching, Prozessreviews, Workforce-Management, Analyse und Reporting relevanter KPI's sowie das Recruiting neuer Mitarbeiter. Weiterhin wirke ich als fachliche Schnittstelle in diversen internen Projekten mit.
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2018
Sachbearbeiter | Banking Operations
Barclays Consumer Bank EuropeAls Sachbearbeiter Operations war ich im Bereich Customer Onboarding für die eigenständige und vollumfängliche Prüfung, Eröffnung sowie Schließung von Konten im Kredit- und Einlagengeschäft zuständig.
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2016 - Sep. 2018
Trainingsunterstützer | Banking Operations
Barclays Consumer Bank EuropeAls Trainingsunterstützer im Bereich Customer Onboarding habe ich eigenständig fachliche Trainings und Coachings für alle relevanten internen Prozesse konzeptioniert und durchgeführt. Zielgruppe waren dabei sowohl Newjoiner als auch Bestandsmitarbeiter im Sales & Operations.
Als Sales Agent war ich für die telefonische Kundenbetreuung und den Vertrieb von standardisierten Kreditprodukten inklusive Cross- und Upsell verantwortlich.
Bankfachliche Ausbildung in den Themenbereichen Kontoführung & Zahlungsverkehr, Kredit & Finanzierung, Rechnungswesen & Controlling, Wertpapiergeschäfte sowie Kundenorientierung & Vertriebsaktivitäten.
Ausbildung von Kevin Münch
7 Monate, Okt. 2018 - Apr. 2019
Step-In für Führungskräfte
Barclays Consumer Bank Europe
Internes Weiterentwicklungsprogramm für angehende Teamleads. Schwerpunkt war die Vermittlung von Soft-Skills und internen relevanten Prozessen für Führungskräfte.
2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2012 - Jan. 2015
IHK-Ausbildung
Berufsschule Pinneberg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut