Lal Wijesinghe
Angestellt, Director Product & Purchasing, SERVICE-REISEN HEYNE GmbH & Co. KG
Fürstenfeldbruck, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Lal Wijesinghe
Bis heute 10 Monate, seit Sep. 2023
Director Product & Purchasing
SERVICE-REISEN HEYNE GmbH & Co. KG
Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2014
Chief Operating Officer
Meeting Point International / FTI Group
* Verantwortung für Schaffung von strategischen Leitlinien und Zielen zur Umsatzsteigerung und Wachstumssicherung der Meeting Point Agenturen in 18 Ländern * Entwicklung und Verantwortung für die Bereiche Operation, Prozess Management, Sales & Service * Entwicklung und Initiierung von effektiven Workflows und Prozessen in den verschiedenen Zielgebietsagenturen
9 Jahre und 2 Monate, Nov. 2004 - Dez. 2013
Director Quality Management
FTI Touristik GmbH / FTI Group
* Umfassende Verantwortung für Schaffung und Erhalt der allgemeinen Qualität der Reisen der gesamten FTI Group * Konzeptionierung und Etablierung des FTI Reiseleiter Service als unabhängiges Profi Center * Entwicklung und Einführung des Bereiches Crisis Management inkl. Schaffung von Workflows, Standards, Prozessen und Reportingtools * Führungs- und Entwicklungsverantwortungfür ca. 15. direkte Mitarbeiter * Verantwortung für Budgetplanung und Budgetkontrolle
4 Jahre und 10 Monate, Feb. 2000 - Nov. 2004
Team Manager
FTI Touristik GmbH / FTI Group
* Planung und Entwicklung der Abteilung 24h Operation mit einem Handling von ca. 1,3 Millionen Passagieren jährlich * Implementierung und ständige Verbesserung der operativen Abläufe mit Handlingagents, Airlines und Ansprechpartnern in Zielgebieten * Initiierung von Abläufen und Prozessen in Fällen von Flugverspätungen, Überbuchungen, Unfällen, Todesfällen oder Naturkatastrophen in den Destinationen *Führung und Entwicklung eines 6-köpfigen Teams
1 Jahr und 11 Monate, März 1998 - Jan. 2000
Büro- und Stationsleiter
LTU Touristik GmbH, Flughafen München
* Aufbau und Leitung der Flughafenstation München * Personalauswahl, Einarbeitung und Führung des Verkaufs- und Serviceteams von 14 Mitarbeitern * Sicherstellung einer reibungslosen Fluggastbetreuung * Krisenmanagement bei Flugverspätungen & Ausnahmesituationen in Zielgebieten
1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1997 - Jan. 1998
Sales & Product Coordinator
ACS Touristik GmbH
* Erfolgreicher Ausbau eine Reisebüro-Vertriebsnetzes von XX Partnern * Akquise von neuen Reisebüro-Partnern im süddeutschen Raum * Betreuung der Vertriebspartner * Produktentwicklung und Produktmanagement für die neuen Zielgebiete Ägypten und Malta
1 Jahr und 9 Monate, Apr. 1995 - Dez. 1996
Sales & Product Agent
Mediterraneum / GENC Reisen GmbH
* Produktmanagement für die Zielgebiete Sri Lanka, Malediven, Ägypten und Malta * Repräsentation des Unternehmens zur Erschließung von Umsatzmöglichkeiten * Durchführung von Vertriebsaktivitäten * Erfolgreiche Umsatzsteigerung von 20 %
4 Jahre und 8 Monate, Mai 1990 - Dez. 1994
Gebietsreiseleiter auf Malta
Transair GmbH - LTU Group
* Empfang und Betreuung der Gäste von Transair, Tjaereborg, THR Tours und Flug Ring Reisen am Flughafen und Begleitung der Transfers zum Hotel * Koordination und Durchführung der Informationsveranstaltungen in den betreuten Hotels * Vermittlung und Abrechnung von Ausflügen * Persönliche und individuelle Betreuung der Gäste * Überprüfung von Qualitätsstandards bei den Vertragspartnern
Ausbildung von Lal Wijesinghe
1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1990 - Juli 1992
Commerce
University of Malta
5 Monate, Okt. 1982 - Feb. 1983
Deutsch Intensivkurs
Berliner Sprachen Institut, Berlin
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Sinhala
-