Laura Schmitz
Bis 2020, Junior Account Manager Hotel, meetingmasters.de
Abschluss: Bachelor of Arts, IUBH Duales Studium
Köln, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Laura Schmitz
Ansprechpartner für Tagungshotels, Eventlocations sowie MICE Dienstleister - Präsentation und Verkauf des Produktportfolio und Services von meetingmasters.de - regelmäßige Kundentermine und Messebesuche - Bereitstellen verschiedenerer Reportings und Analyse der Statistiken - Ausarbeitung von zielgerichteten Angeboten - Kontakte und Accountpflege im cRM - Aktualisierung und Erweiterung des Contents von MICE Locations und -Dienstleistern
11 Monate, Nov. 2018 - Sep. 2019
Reservation Supervisor
Kempinski Hotel Das Tirol
- Annahme von Reservierungen via E-Mail und Telefon - Pflege von Gastprofilen in Opera PMS - Up- sowie Crossselling - Kontrolle der erfassten Reservierungen, Stornierungen und No Shows - Beschwerdemanagement und -handling - Bearbeitung der eingehenden Kommissionsforderungen und Weiterleitung an die Buchhaltung - Pflege und Aktualisierung der Wholesaler - Vertretung des Reservation Managers - Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter - Crosstrainings im Sales sowie Groups & Events Department
1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2017 - Okt. 2018
Reservation Agent
Kempinski Hotel Das Tirol
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2017
Duale Studentin
Lindner Hotels & Resorts - Lindner Hotels & Ferienpark Nürburgring
2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2011 - Sep. 2013
Aushilfe
Lindner Hotels & Resorts - Lindner Hotels & Ferienpark Nürburgring
Ausbildung von Laura Schmitz
3 Jahre und 10 Monate, Okt. 2013 - Juli 2017
Tourismuswirtschaft
IUBH Duales Studium
Hotelmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen