Leona Reuter
Selbstständig, Agile Consultant and Mindfulness Coach, Agile Heroes GmbH
Berlin, Land Berlin, Germany, Deutschland
Über mich
Schweizer Taschenmesser zu Ihren Diensten. Agiler Prozessmanager & Coach für Teams, die eigenverantwortlich wachsen wollen. 4+Jahre Erfahrung in Copywriting, Lokalisierung, Übersetzung und Kundenmanagement. GER|ENG|NL
Werdegang
Berufserfahrung von Leona Reuter
Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Jan. 2023
Agile Consultant and Mindfulness Coach
Agile Heroes GmbH4 Jahre und 4 Monate, Okt. 2017 - Jan. 2022
Translation & Localization, Copywriting, Amazon Listing Optimization
Freelancer / freiberuflich
Ich arbeitete in den Sprachen Deutsch, Niederländisch und Englisch. Übersetzung, Copywriting, Lokalisierung, Schreiben von Amazon-Listings, Korrekturlesen von Amazon-Listings für den deutschen und englischen Markt, Keyword Research mit Helium 10. Auftraggeber: YLT Translations, Miniatur Wunderland
1 Jahr und 1 Monat, März 2020 - März 2021
Prozessmanagement, Kundenservice & Trainer
ZOwonen
Unterstützung des BAC-Kundenservicecenters bei der Umstellung auf eine neue CRM-Software. Gestaltung neuer Prozesse in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Anpassung und Verbesserung bestehender Prozesse und Training der Mitarbeiter im Umgang mit den geänderten oder neuen Prozessen. Durchführung von CRM-Schulungen für die BAC-Kundenserviceabteilung und Unterstützung des täglichen Geschäfts per Telefon und E-Mail.
8 Monate, Jan. 2018 - Aug. 2018
Operations Manager
T-Shaped Learning Solutions GmbH
Aufbau der internen Abläufe eines Tech-Start-ups. Verwaltung der gesamten Dokumentation in digitaler Form. Onboarding und Überarbeitung der Arbeitsverträge für neue Mitarbeiter. Abwicklung der monatlichen Gehaltszahlungen für das Team und die Vertragspartner. Abschluss des Rechnungsmonats und Übermittlung an den Buchhalter. Einrichtung von Zahlungsprozessen für die Firma Organisieren von Reisen, Seminaren und Betriebsausflügen. Unterstützung bei Pitches, Investorentreffen und Planungssitzungen.
Organisation und Durchführung einer Rückrufaktion von Defibrillatoren in den DACH-Ländern
Supply Chain Manager für ein junges Medizintechnikunternehmen. Abwicklung der Bestellungen, Lieferung und EU-Ersatzteilverwaltung von Ultraschallgeräten. Sicherstellen, dass die Vertriebsmitarbeiter über den richtigen Vorrat verfügen, und Neuorganisation der Verfolgung von Werbegeräten mit den richtigen Softwareschlüsseln für die entsprechenden Anwendungen. Verwaltung von Lagerbeständen und Lieferungen aus S-Korea.
1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2014 - Mai 2016
Ausbildung zur Hotelkauffrau
Dolce Hotels and Resorts
2 Jahre und 7 Monate, 2012 - Juli 2014
24h Customer Service Representative DACH & BENELUX
Mercedes Benz cac NV
3 Jahre, 2009 - Dez. 2011
Simulation Patient for medical students
Maastricht University