Lina Cedeño
Bis 2021, Prozesssicherheitsanalystin, emtelco CX & BPO
Cologne, Deutschland
Über mich
Erfahrung von mehr als 8 Jahren in der Optimierung von Prozessen des Erfahrung von mehr als 8 Jahren in der Optimierung von Humanressourcen- und Organisationsentwicklungsprozessen. Teilnahme an verschiedenen Projekten zur digitalen Transformation zur Verbesserung des internen und externen Kundenservice.
Werdegang
Berufserfahrung von Lina Cedeño
Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit Apr. 2023
Store-Assistentin
Leder-Jaeger GmbH
Beratung von Kunden, Lagerbestandsverwaltung, Produktpräsentation, Kassieren, die Verwaltung von Reparaturen und Kunden-Garantien, Telefonischen und E-Mail-Kontakt mit Niederlassungen, Lieferanten und Kunden aufrechterhalten.
7 Jahre und 9 Monate, Sep. 2013 - Mai 2021
Prozesssicherheitsanalystin
emtelco CX & BPO
Während meiner Tätigkeit lag mein Schwerpunkt darauf, die Personalprozesse des Unternehmens zu optimieren und an Organisationsentwicklungsprojekten teilzunehmen, die die Mitarbeiter betrafen, insbesondere im Rahmen der digitalen Transformation. Zu meinen Aufgaben gehörten auch das Einreichen von Verbesserungsvorschlägen, die Durchführung interner Audits, die Erstellung von Executive Reports, die Überwachung von Kennzahlen sowie die Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter.
Ausbildung von Lina Cedeño
5 Jahre und 10 Monate, Feb. 2003 - Nov. 2008
Wirtschaftsingenieurwesen
Unidad Central del Valle
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Gut
Deutsch
Fließend