Luciano Sgambato

Enterprise, Solution Center Workspace & Collaboration

Gesamtverantwortung für das operative Marketing, Strategische Marketingplanung und erstellen des Marketing-Mix und Jahresbudget, Führung und Umsetzung von Marketing Kampagnen mit Verkauf, Organisation von Kunden Events, Organisation zur Teilnahme an Messen, Erstellen von Referenzberichten mit Kunden, Weiterentwicklung und Unterhalt der Webpage, Weiterentwicklung und Unterhalt des CRM sowie Bereinigung der Adressen, Führung des Marketing und Sales Board Meeting zuer Steuerung der Aktivitäten

Erstellen von SLA's für Outsourcing-Kunden, Zentrale Eskalationsstelle bei Eskalationen, Ressourcenplanung für SLA-Kunden, Profit- und Loss- Verantwortung, Mitarbeit und Unterstützung beim Aufbau des Outsourcings in den Bereichen Verkaufsunterstützung, Prozess-Design nach ITIL, Ressourcenmanagement, Mitarbeiter Betreuung

Leiten des ganzen Emergency Packs und Xpert on demand Produkt, Verantwortlicher Ansprechpartner bei den "Premier Support Verträgen"​ von Microsoft, Fachliches methodisches, systematisches und personenbezogenes Leiten / Führen von Projekten, Projektleitung für die Einführung von Infrastrukturlösungen,

Fachliches methodisches, systematisches und personenbezogenes Leiten / Führen von Projekten, Koordination und Abstimmung mit Kunden und Drittlieferanten,