Maik-Uwe Rosenau

Berufserfahrung von Maik-Uwe Rosenau

• Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019

  Customer Service Analyst

  Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG

  - Optimierung, Dokumentation und Training von Prozessen im Kundenservice sowie interner Ansprechpartner für andere Abteilungen - Teilnahme an internationalen Projekten - Reporting und Analyse von KPI's - Durchführung von Systemtests vor der Implementierung neuer Prozesse

• 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2018 - Sep. 2019

  Customer Service Coordinator

  Cochlear Deutschland GmbH & Co. KG

  Abrechnung von Kundenbestellungen mit Krankenkassen

• 4 Monate, Sep. 2016 - Dez. 2016

  Praktikant

  New College Durham

  - Administrative Unterstützung des Kollegiums im Bereich Public Services