Manuela Blask
Angestellt, Leiterin Marketing und Kundenservice, Keimling Naturkost GmbH
Buxtehude, Deutschland
Über mich
Die strategisch und operativ erfahrene Fach- und Führungskraft ... Das heißt ja erst einmal noch gar nichts. Aber mit meinem Team ein Unternehmen oder Kunden im CRM ideenreich und lösungsorientiert zum Laufen zu bringen - das hat mich schon immer gefesselt. Natürlich habe auch ich in den letzten Jahren eStrategie, eCommerce und eMail-Marketing gemacht. Ich kann aber auch das Analytische und Print und darauf lege ich großen Wert. Denn nur, wer die ganze Klaviatur spielen kann und die intelligente Auswahl und Steuerung der Maßnahmen beherrscht, kann in Zukunft überleben. Also 360 Grad Multichannel-Marketing und -Vertrieb mit Personal- und Ergebnisverantwortung. Dafür brenne ich!
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Blask
Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juni 2023
Leiterin Marketing und Kundenservice
Keimling Naturkost GmbH
Strategie + Konzeption Omnichannel-Marketing/Direktvertrieb. Markenaufbau + Kundensegmente. CRM. eStrategie, eShop-Entwicklung Front- & Backend + eCommerce. eMail-Marketing. SEO. Auswahl + Steuerung von Kreativagenturen, Onlineagenturen, CRM-Tools, Customer Care Centern, Marketing-Automatisierung, Payment-Anbietern, Lager + Logistik, Database + Kampagnentools. Interkulturelle Kommunikation + internationale Teamführung. Personal-, Budget- + P&L-Verantwortung.
3 Monate, Dez. 2014 - Feb. 2015
Freelancerin
responsedesign.
Teamführung in der Kundenberatung. Leadgenerierung online + telefonisch. Prozessoptimierungen CRM. eMail-Marketing. Reagierer-Analysen. Konzeption, Optimierung + Launch von 360° Kommunikationskonzepten + Loyalitätsprogrammen. B2C wie auch B2B-Marken wie Maserati, SCHUFA, SDBG Saunier Duval Brand Group, Bosch Energy Solutions. Personalverantwortung, Budgetverantwortung.
4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2013
Freelancerin
responsedesign
2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2013
Abteilungsleiterin Marketing CRM/Dialog
Apollo-Optik Holding GmbH & Co. KG
Teamführung (interdisziplinär). Strategie + Steuerung CRM-Maßnahmen. Optimierung Kooperationen Payback + ADAC. Entwicklung + Leitung des unternehmensweiten CRM-Relaunches. Beschaffung + Implementierung Datamining. Enwicklung Kundensegmente + Branding über Limbic Types, Nymphenburg Gruppe. Entwicklung + Implementierung Kundenwertmodell, Reportings + Standortanalyse für Filial-Expansion + regionales Marketing. Personalverantwortung, Budgetverantwortung
3 Monate, Nov. 2010 - Jan. 2011
Freelancerin
responsedesign
Ganzheitliche Beratung und Projektbetreuung rund um das effektive Multi-Channel-Direktmarketing - von der qualifizierten Adresse über Kreation, Text und Produktion bis zur Ergebnisoptimierung. eShop Optimierung.
4 Monate, Juli 2010 - Okt. 2010
Bereichsleiterin Marketing und Werbung
Basler Haar-Kosmetik GmbH & Co. KG
Teamführung und -entwicklung. Entwicklung Katalog- + Mailinganstoßketten im CRM für DACH + FR. Optimierung Zielgruppen- + Reportinganalysen. E-Commerce: eStrategie, eMail-Marketing, Affiliate-Marketing, SEO. Optin-Generierung. Relaunch der Marke Basler + Brandmarketing + Implementierung der neuen strategischen Markenwerte + -elemente sowie Überarbeitung und Relaunch des eShops. Auswahl + Beschaffung Kampagnentool. Personalverantwortung, Budgetverantwortung, P&L-Verantwortung
9 Monate, Nov. 2009 - Juli 2010
Freelancerin
responsedesign
Ganzheitliche Beratung und Projektbetreuung rund um effektivere CRM-Maßnahmen - von der qualifizierten Adresse über Kreation, Text und Produktion bis zur Ergebnisoptimierung. Entwicklung und Implementierung nachhaltiger triggerbased Email-Newsletter und der Follow-up Maßnahmen.
2 Jahre und 4 Monate, Juli 2007 - Okt. 2009
Leiterin Direktmarketing und Generierung
D+S address GmbH
Teamführung interdisziplinär. Generierung zielgruppenaffiner, qualifizierter und rechtlich einwandfreier Leads mit Opt-in für: Vodafone, Wenatex, Dinner for Dogs, RWE, Hugo Boss, Medivatis, ESPRIT, Lascana E.VITA, Viessmann und Mainova. Strategie, Konzeption + Implementierung der Kampagnen + Beschaffung der Kapazitäten bei Call Centern + Online-Vermarktern. Key Account Großkunde. Akquise + Verhandlungen mit potentiellen Vermarktern. Personalverantwortung + fachliche Führung Vertrieb, Budgetverantwortung
Akquise + ganzheitliche Beratung / Betreuung der B2C + B2B-Kunden tegut ..., STAPLES, AXA Versicherungen, METRO Cash & Carry, Praktiker Bau- und Heimwerkermärkte, Acer Computer, TNT Express, Europa Versicherungen, Team Bank/easyCredit zu CRM-Strategien + -Maßnahmen. Implementierung von Email-Marketing, Loyalitätsprogrammen + 360° Kommunikationskonzepten. Teamauswahl/-weiterbildung und Koordination. Erstellen von Etatplänen, Budgetüberwachung + -optimierung. Personalverantwortung, Budgetverantwortung
1 Jahr und 2 Monate, Mai 2000 - Juni 2001
Managerin Vertrieb Seminare & Werbewirkungsforschung
ISN Institut Schantz, Neubauer und Partner
Werbewirkungsforschung mit der Augenkamera für namhafte Versender, Banken und Finanzdienstleister. Einbringen der Erkenntnisse bei der Entwicklung von Direktmarketing-Seminaren + -Workshops. Vertrieb + Durchführung der Seminare + Workshops. Entwicklung + Implementierung absatzfördernder Maßnahmen. Beschaffung + Aufbau der B2B-Datenbank. PR-Strategie + Implementierung.
7 Jahre und 10 Monate, Juli 1992 - Apr. 2000
Mitarbeiterin Marketing & Werbung
Versandhaus Beate Uhse
Mediaplanung/-schaltung. Produktmanagement/-branding. Lizenzpartnerakquise, -verhandlungen + -betreuung europäisches Ausland. Planung/Umsetzung der Katalog- und Mailingkonzepte im CRM für DACH + GB. Koordination interdisziplinärer Projektteams. Werbemitteleinkauf. Werbeerfolgskontrolle + DB-Kalkulationen. Analyse + Auswahl der Zielgruppen. Aufbau Scoring in Zusammenarbeit mit der Delfin Versicherung. Entwicklung effektiveres CRM. Adressen-/Beilagenbroking. Erste Personal- + Budgetverantwortung.
9 Monate, Okt. 1991 - Juni 1992
Projektleiterin Direktmarketing
HVV Kiel GmbH
Organisation des Einkaufs. Organisation + Steuerung der Direktmarketingkampagnen. Werbeerfolgskontrolle. Werbemitteleinkauf. Erste Führungs- und Personalverantwortung.
Ausbildung von Manuela Blask
11 Monate, Jan. 2018 - Nov. 2018
Ernährungsberaterin
Impulse e.V. Schule für freie Gesundheitsberufe
6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2014
Social Media Managerin
IHK Hannover
Social Media
9 Monate, Okt. 2000 - Juni 2001
Fachwirtin Direktmarketing
Deutsche Direktmarketing Akademie
3 Jahre, Okt. 1988 - Sep. 1991
Betriebswirtin (BA)
Wirtschaftsakademie Kiel
Marketing und Personalwesen / Unternehmensführung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen