Manuela Meyer
Angestellt, Servicemitarbeiterin, Sparda-Bank Baden-Württemberg
Karlsruhe, Deutschland
Über mich
Kundenbetreuerin im Bereich Pflegeversicherung mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung zur Industriekauffrau (IHK) sowie langjähriger Berufserfahrung. Umfassende Fachkenntnisse in unterschiedlichen Bereichen der gesetzlichen Krankenversicherung. Große Expertise im Sozialversicherungsrecht in Kombination mit einer weitreichenden Praxiserfahrung in den Schwerpunktgebieten Kundenberatung, -betreuung und -bindung sowie Mitgliedergewinnung. Ausgesprochenes Gespür für Menschen, das mit einem großen Einfühlungsvermögen und kommunikativen Fähigkeiten einhergeht. Dadurch stets in der Lage, mit Kunden und Kollegen in Kontakt zu treten und in der Folge ein vertrauensvolles Verhältnis aufzubauen. Eigenverantwortliche Teamplayerin mit einer raschen Auffassungsgabe, einer konzeptionellen Denkweise sowie einer ausgeprägten Serviceorientierung. Außerdem jederzeit dazu fähig, sich mit neuen Aufgaben vertraut zu machen und auch bei einem hohen Arbeitsaufkommen sehr gute Resultate zu erzielen.
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Meyer
Bis heute 9 Monate, seit Okt. 2023
Servicemitarbeiterin
Sparda-Bank Baden-Württemberg
Antragsverfahren und Bewilligung von ambulante und stationäre Pflege, Hospiz- und SAPV Versorgung, Häusliche Krankenpflege, Auswertung von Gutachten des Medizinischen Dienstes
8 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2022
Kundenbetreuerin | DMP
TUI BKK – BKK MedPlus Center
Erreichung eines kontinuierlich hohen Einschreibungsgrades im Hinblick auf Teilnehmer in Disease-Management-Programmen (DMP) // Einsatz von kommunikativen Instrumenten zur Teilnehmergewinnung (Versicherte, Ärzte) // Beratung von Versicherten und Arztpraxen // Überprüfung von Versichertenzeiten // Leistungsrechtliche Aufgaben in Versorgungsmanagement-Programmen in der hausarztzentrierten Versorgung // Fallführung (Bereich: Hausarztzentrierte Versorgung) // Lieferung und Berechnung von Evaluationsdaten (DMP)
11 Jahre und 10 Monate, März 2002 - Dez. 2013
Kundenberaterin
KKH | Kaufmännische Krankenkasse – Servicezentrum
Telefonische und persönliche Beratung und Betreuung von Versicherten in sämtlichen leistungs- und versicherungsrechtlichen Fragen der Sozialversicherung sowie zu innovativen Leistungsangeboten inkl. Abschluss // Einnahme einer Lotsenfunktion für Versicherte in Bezug auf das System der gesetzlichen Krankenversicherung inkl. Beschwerdemanagement // Gewinnung neuer Kontakte im Rahmen des Empfehlungsmanagements // Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen // Bearbeitung von Kündigungen
1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2001 - Feb. 2002
Betreuungssachbearbeiterin | Beitrags- / Versicherungsrecht
KKH | Kaufmännische Krankenkasse – Regionalgeschäftsstelle
5 Jahre und 10 Monate, Apr. 1995 - Jan. 2001
Buchhalterin
KKH | Kaufmännische Krankenkasse – Regionalgeschäftsstelle
3 Jahre und 6 Monate, Okt. 1991 - März 1995
Sachbearbeiterin | Beitrags- / Versicherungs- / Leistungsrecht und Buchhaltung
KKH | Kaufmännische Krankenkasse – Geschäftsstelle
2 Jahre und 7 Monate, März 1989 - Sep. 1991
Personalsachbearbeiterin
Weipert GmbH & Co. KG
5 Monate, Juni 1988 - Okt. 1988
Personalsachbearbeiterin
Dr. Genthe GmbH & Co. KG
Ausbildung von Manuela Meyer
1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1986 - Juni 1988
Industriekauffrau
Dr. Genthe GmbH & Co. KG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut