Manuela Tölzer
Bis 2023, Key Account Health, comm.ag Communication Agency GmbH
Bad Aibling, Deutschland
Über mich
Medizin ist Vertrauen und Kommunikation. Davon war ich schon immer überzeugt. Ich denke Kommunikation ganzheitlich, also vom Prozess der Patienten Journey und den Personas über Kampagnen und Maßnahmen bis hin zum letzten Kontakt der Nachsorge. Die Kompetenz von Ärzten und Therapeuten Patienten zu erklären macht mir Spaß, Neues über Medizin zu erfahren inspiert mich täglich. Ich liebe es Krankenhäusern dabei zu helfen, Ihre Leistungen und Vorteile so zu präsentieren, das Patienten und Netzwerkpartner überzeugt werden. Und dazu gehören auch die Prozesse und Schnittstellen vom Erstkontakt bei der Anfrage bis zum Letztkontakt bei der Nachsorge und darüber hinaus. Sie möchten einen Sparringpartner mit über 16 Jahren Erfahrung im Gesundheitswesen? Dann lassen Sie uns reden.
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Tölzer
Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021
Beraterin Marketing & Prozessoptimierung
Freelancer
Kommunikation und Prozesse im Gesundheitswesen
2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2018 - Mai 2021
Bereichsleiterin Marketing
Schön Klinik SE
1 Jahr, Sep. 2017 - Aug. 2018
Abteilungsleiterin Klinikmarketing DACH-Staaten
Schön Klinik Holding SE & Co. KG
zuständig für die Weiterentwicklung der Kommunikation und Vernetzung im Schwerpunkt Orthopädie der Schön Klinik Gruppe
Am Standort Harthausen zuständig für Konzeptionierung & Durchführung aller Marketingaktivitäten für Patienten, Zuweiser und Kooperationspartner. Als Projektmanagerin am Standort verantwortlich für klinikinterne Projekte, Schwerpunkt Prozessoptimierungen.
6 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2012
Assistenz Kaufmännische Leitung
Schön Klinik Harthausen
Teamleitung Chefarzt- und Kaufmännisches Leitungssekretariat (3 Mitarbeiter), Marketing, Patientenbetreuung und Beschwerdemanagement (2 Mitarbeiter)
Officemanagement der Leitung, Vertriebsinnendienst
Ausbildung von Manuela Tölzer
1 Jahr, Dez. 2014 - Nov. 2015
Betriebswirtschaft
McMaster Arts and Science
2 Jahre und 9 Monate, 2012 - Sep. 2014
Wirtschaftsfachwirt IHK
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut